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성장이란 무엇인가? 키·몸무게처럼 양적으로 커지는 신체적 변화. '성장'은 양(量)만 커지는 것. 질적 변화는 포함하지 않습니다.
성숙이란 무엇인가? 유전적 요인에 의해 특정 시기에 자연히 일어나는 내적 변화. 배우지 않아도 때가 되면 일어나는 것. 사춘기 2차 성징이 대표입니다.
발달이란 무엇인가? 수정에서 죽음까지 전 생애에 걸친 양적·질적 변화. 발달은 상승적 변화만이 아니라 노화 같은 하강적 변화도 포함합니다.
학습이란 무엇인가? 경험과 훈련에 의해 일어나는 지속적인 행동 변화. 성숙은 타고난 것, 학습은 겪어서 생긴 것.
발달은 어떤 과정을 반복하며 이루어지는가? 분화와 통합. 24회 1번의 정답이 바로 이것입니다. '분화+통합=발달'.
발달의 방향은 어느 쪽인가? 머리에서 다리로, 중심에서 말초로. 반대로 써놓으면 무조건 오답. '위에서 아래로, 안에서 밖으로'.
발달 속도는 일정한가? 일정하지 않고 개인차가 있다. 순서와 방향은 정해져 있지만, 속도는 사람마다 다릅니다.
결정적 시기란? 특정 발달이 가장 쉽게 이루어지는 시기. 이 시기를 놓치면 이후에 회복이 어렵다는 뜻입니다.
발달은 연속적인가 단절적인가? 연속적인 과정이다. '무작위적이라 예측 불가능하다'는 항상 오답입니다.
사회복지의 기본 관점을 한마디로? 환경 속의 인간. 영어로 PIE. '생물학적 요소만 강조한다'는 보기는 늘 오답입니다.
프로이트가 본 마음의 세 층은? 의식, 전의식, 무의식. 빙산 그림으로 기억. 물 밑이 무의식입니다.
원초아·자아·초자아는 각각 어떤 원리로 움직이는가? 원초아는 쾌락 원리, 자아는 현실 원리, 초자아는 도덕 원리. '쾌·현·도' 세 글자로 묶어 외우십시오.
프로이트의 심리성적 발달 5단계 순서는? 구강기, 항문기, 남근기, 잠복기, 생식기. 두문자로 '구항남잠생'.
최초로 갈등을 경험하는 시기는? 항문기. 배변훈련을 하며 부모와 처음 부딪히는 시기입니다.
오이디푸스·엘렉트라 콤플렉스가 나타나는 시기는? 남근기. 이때 동성 부모를 동일시하면서 초자아가 형성됩니다.
리비도가 겉으로 드러나지 않고 학습과 친구에 몰두하는 시기는? 잠복기. 초등학생 시기. 성적 관심이 잠시 잠잠해집니다.
수용할 수 없는 생각을 무의식으로 밀어내는 방어기제는? 억압. 의식적으로 참는 '억제'와 구별하십시오. 억압은 무의식, 억제는 의식.
사회적으로 인정받는 형태로 바꾸어 표출하는 방어기제는? 승화. 공격성을 운동으로 푸는 것이 대표적인 예입니다.
속마음과 정반대로 행동하는 방어기제는? 반동형성. 미운 사람에게 지나치게 친절한 경우입니다.
자기 감정을 남의 탓으로 돌리는 방어기제는? 투사. '내가 싫은 게 아니라 저 사람이 나를 싫어한다'.
에릭슨의 심리사회적 발달단계는 몇 단계인가? 8단계. 프로이트는 5단계, 에릭슨은 8단계. 숫자부터 구분하십시오.
영아기의 위기는? 기본적 신뢰감 대 불신감. 유아기 과업으로 나오면 오답입니다. 신뢰감은 영아기.
아동기, 즉 학령기의 위기는? 근면성 대 열등감. 초등학생이 공부와 과제로 유능감을 얻는 시기입니다.
청소년기의 위기는? 자아정체감 대 역할혼미. '역할혼미'의 짝은 정체감입니다.
성인 초기의 위기는? 친밀감 대 고립. 24회에서 '친밀감 대 역할혼미'로 섞어 냈습니다. 친밀감의 짝은 고립.
중년기의 위기는? 생산성 대 침체. 다음 세대를 돌보고 키우는 것이 생산성입니다.
노년기의 위기는? 자아통합 대 절망. 내 삶을 받아들이면 통합, 후회만 남으면 절망.
에릭슨이 프로이트와 다른 점 세 가지는? 자아를 중심에 두고, 전 생애를 보며, 사회문화적 요인을 인정했다. '사회문화를 인정하지 않았다'는 보기는 항상 오답입니다.
아들러 이론의 출발점이 되는 개념은? 열등감과 그에 대한 보상. 열등감을 극복하려는 노력이 우월성 추구로 이어집니다.
출생순위와 생활양식은 누구의 개념인가? 아들러. 24회에서 로저스의 개념으로 붙여 오답을 만들었습니다.
융이 말한 사회적 가면은? 페르소나. 남에게 보이는 나의 얼굴입니다.
남성 안의 여성성과 여성 안의 남성성은? 남성 안의 여성성은 아니마, 여성 안의 남성성은 아니무스. '아니마는 남자 속 여자'로 외우십시오. 뒤집으면 오답.
집단무의식을 이루는 구성요소는? 원형. 페르소나, 그림자, 아니마, 아니무스가 모두 원형입니다.
중년기 이후에 나타나는 원형이자 개성화의 목표는? 자기, Self. 자아(ego)와 자기(Self)는 다른 개념입니다.
고전적 조건형성을 만든 학자는? 파블로프. 종소리와 개의 침 실험입니다.
소거된 반응이 얼마 뒤 다시 나타나는 현상은? 자발적 회복. 완전히 사라진 게 아니라 되살아나는 것입니다.
좋은 것을 주어서 행동을 늘리는 것은? 정적 강화. '정적'은 주는 것, '부적'은 없애는 것.
싫은 것을 없애 주어서 행동을 늘리는 것은? 부적 강화. 벌이 아니라 강화입니다. 행동이 늘어나면 무조건 강화.
강화계획에서 '간격'과 '비율'의 기준은? 간격은 시간, 비율은 반응 횟수. 24회 7번의 함정이 이것입니다. '일정한 수의 반응 후'는 고정비율.
소거에 가장 강하게 저항하는 강화계획은? 변동비율 강화. 도박이 대표적인 예입니다.
반두라의 관찰학습 4단계는? 주의집중, 보존 또는 파지, 운동재생, 동기화. 두문자로 '주·파·운·동'.
연습을 통해 기억된 정보를 실제 행동으로 옮기는 단계는? 운동재생 과정. '실천·행동 전환'이라는 말이 나오면 운동재생입니다.
자신이 해낼 수 있다는 믿음을 가리키는 반두라의 개념은? 자기효능감. 자아존중감과 헷갈리지 마십시오.
피아제의 인지발달 4단계 순서는? 감각운동기, 전조작기, 구체적 조작기, 형식적 조작기. 두문자로 '감·전·구·형'.
새 경험을 기존 도식에 끼워 맞추는 것과 도식을 바꾸는 것은? 끼워 맞추면 동화, 도식을 바꾸면 조절. 동화는 내 틀에 넣기, 조절은 틀을 고치기.
대상영속성이 완성되는 시기는? 감각운동기, 즉 영아기. 눈앞에서 사라져도 계속 존재한다는 것을 아는 능력입니다.
전조작기의 대표 특징 두 가지는? 상징적 사고와 물활론적 사고. 가상놀이와 '인형도 아파요'가 전조작기입니다.
보존개념을 획득하는 시기는? 구체적 조작기. 전조작기에는 보존개념이 없습니다. 자주 바꿔 냅니다.
추상적 추론과 가설연역적 사고가 가능한 시기는? 형식적 조작기. 청소년기부터입니다.
콜버그의 도덕성 발달 3수준은? 전인습, 인습, 후인습. 각 수준이 2단계씩, 모두 6단계입니다.
처벌을 피하려고 규칙을 지키는 단계는? 전인습 수준의 처벌과 복종 단계. 가장 낮은 1단계입니다.
법과 질서를 지키는 것이 옳다고 보는 단계는? 인습 수준의 법과 질서 지향 단계. 4단계입니다.
콜버그 이론의 대표적인 비판 두 가지는? 여성의 도덕성을 반영하지 못했다는 점과 도덕적 판단이 행동으로 이어지지 않는다는 점. 여성 관점 비판은 길리건이 했습니다.
벡이 말한 인지적 왜곡 다섯 가지는? 임의적 추론, 선택적 요약, 과잉일반화, 개인화, 이분법적 사고. 두문자로 '임·선·과·개·이'.
근거 없이 결론을 내리는 인지왜곡은? 임의적 추론. '그 사람이 인사를 안 받았으니 나를 싫어한다'.
모든 일을 내 탓으로 돌리는 인지왜곡은? 개인화. 엘리스의 ABCDE와 함께 자주 나옵니다.
엘리스의 ABCDE 모델에서 D는 무엇인가? 논박. 선행사건, 신념, 결과, 논박, 효과 순서입니다.
로저스가 본 인간의 기본 동기는? 자기실현 경향성. 인간은 스스로 성장하려는 힘을 타고났다고 봅니다.
로저스가 말한 상담자의 세 가지 태도는? 무조건적 긍정적 관심, 공감적 이해, 진실성. 사회복지실천론에서도 그대로 나옵니다.
로저스가 이상적으로 본 인간상은? 완전히 기능하는 사람. 경험에 개방적이고 자기를 신뢰하는 사람입니다.
현상학적 장이란? 개인이 주관적으로 경험하는 세계. 객관적 현실이 아니라 그 사람이 느끼는 현실입니다.
매슬로우의 욕구 5단계 순서는? 생리적 욕구, 안전 욕구, 소속과 애정 욕구, 자존감 욕구, 자아실현 욕구. 두문자로 '생·안·사·존·자'.
결핍욕구와 성장욕구를 나누면? 아래 네 단계는 결핍욕구, 자아실현은 성장욕구. 결핍욕구는 채워지면 줄어들고, 성장욕구는 채울수록 커집니다.
하위 욕구가 채워지지 않으면 어떻게 되는가? 상위 욕구로 나아가기 어렵다. 다만 순서가 절대적인 것은 아니라는 점도 함께 나옵니다.
자아실현한 사람이 경험하는 최고의 순간을 뭐라 하는가? 절정경험. 매슬로우의 용어입니다.
균형을 지키려는 체계의 자기조절 성질은? 항상성. 24회 12번 정답입니다. '늘 같은 상태'로 외우십시오.
체계가 무질서해지고 해체로 가는 경향은? 엔트로피. 반대는 넥엔트로피, 즉 질서가 늘어나는 것입니다.
부분들이 힘을 합쳐 더 큰 힘을 내는 것은? 시너지. 체계 안의 에너지가 늘어나는 상태입니다.
부분이면서 동시에 전체인 성질은? 홀론. 가족은 개인에게는 전체, 지역사회에는 부분입니다.
출발이 달라도 결과가 같아지는 것은? 동등종결성. 반대로 같은 출발에서 다른 결과가 나오면 다중종결성입니다.
체계의 작동 순서를 말해보십시오. 투입, 전환, 산출, 환류. 피드백이 곧 환류입니다.
개인과 환경이 서로 잘 맞물리는 정도는? 적합성. 영어로 goodness of fit입니다.
스트레스 상황을 이겨내려는 노력이자 적응의 한 형태는? 대처. 24회 13번 정답입니다. 영어 coping을 그대로 기억하십시오.
생태학에서 개인이 차지하는 위치나 자리를 뭐라 하는가? 적소 또는 niche. 거주환경과 함께 나옵니다.
브론펜브레너의 다섯 체계는? 미시체계, 중간체계, 외체계, 거시체계, 시간체계. 두문자로 '미·중·외·거·시'. '내부체계'라는 말이 나오면 오답입니다.
개인이 직접 얼굴을 맞대는 환경은? 미시체계. 가족, 학교, 또래집단이 여기 들어갑니다.
미시체계들 사이의 관계를 뜻하는 것은? 중간체계. 부모와 교사의 관계가 대표적인 예입니다.
본인은 참여하지 않지만 영향을 받는 환경은? 외체계. 부모의 직장, 지역사회 기관이 예입니다.
법·제도·문화·이념 같은 가장 큰 틀은? 거시체계. '광범위한 사회문화'라는 말이 나오면 거시체계입니다.
시간의 흐름과 생애 사건, 역사적 변화를 다루는 체계는? 시간체계. 전쟁, 경제위기, 부모의 이혼 같은 사건이 들어갑니다.
집단의 최소 인원은 몇 명인가? 2인. 24회 15번 함정입니다. 3인 이상이라고 하면 오답.
자연집단과 형성집단의 차이는? 자연집단은 자연히 생긴 집단, 형성집단은 목적을 위해 만든 집단. 가족과 또래는 자연집단, 치료집단은 형성집단입니다.
조직의 특징 두 가지는? 목적 지향성과 분업 구조. 공식적 규칙과 위계도 함께 나옵니다.
지역사회를 나누는 두 가지 기준은? 지리적 공동체와 기능적 공동체. 같은 동네냐, 같은 관심사냐의 차이입니다.
문화는 타고나는 것인가 배우는 것인가? 후천적으로 학습되는 것. 공유성, 축적성, 변화성도 함께 기억하십시오.
서로 다른 문화가 접촉해 한쪽 또는 양쪽이 변하는 현상은? 문화변용. 영어로 acculturation입니다.
사회복지사가 다른 문화를 대하는 올바른 태도는? 개방적으로 존중하며 문화적 역량을 갖추는 것. '배타적 태도를 취해야 한다'는 보기는 무조건 오답입니다.
가족을 체계로 볼 때 균형을 유지하려는 성질은? 가족 항상성. 한 사람이 변하면 가족 전체가 원래대로 돌아가려 합니다.
21번 염색체가 하나 더 있어 생기는 장애는? 다운증후군. 염색체 이상 문제는 거의 매회 나옵니다.
성염색체가 하나뿐인 여성에게 나타나는 것은? 터너증후군. XXY로 성염색체가 하나 더 많은 남성은 클라인펠터증후군입니다.
임신부의 음주가 태아에게 일으키는 대표적 문제는? 태아알코올증후군, 특히 안면 기형. 흡연은 미숙아와 저체중을 부릅니다.
임신부의 불안과 우울은 태아에게 영향을 주는가? 영향을 준다. '영향을 미치지 않는다'는 보기는 오답입니다.
발바닥을 긁으면 발가락을 부채처럼 펴는 반사는? 바빈스키반사. '발바닥은 바빈스키'로 붙여 외우십시오.
갑작스러운 소리에 팔다리를 펼쳤다 오므리는 반사는? 모로반사, 즉 놀람반사. 입 주위를 건드리면 고개를 돌리는 것은 탐색반사입니다.
영아기의 프로이트 단계와 에릭슨 과업은? 구강기이며 기본적 신뢰감 대 불신감. 피아제로는 감각운동기입니다. 세 이론을 한 줄로 묶으십시오.
애착 유형 네 가지는? 안정애착, 회피애착, 저항애착, 혼란애착. 에인스워스의 낯선 상황 실험에서 나왔습니다.
낯가림은 대략 몇 개월에 나타나는가? 생후 6개월에서 8개월 무렵. 분리불안과 함께 나옵니다.
유아기, 즉 3세에서 6세의 세 이론을 묶으면? 남근기이며 주도성 대 죄의식, 피아제로는 전조작기. '유아기에 신뢰감 형성'이라고 하면 오답입니다.
아동기, 즉 7세에서 12세의 세 이론을 묶으면? 잠복기이며 근면성 대 열등감, 피아제로는 구체적 조작기. 이 시기에 또래 단체놀이가 중요해집니다.
청소년기의 세 이론을 묶으면? 생식기이며 자아정체감 대 역할혼미, 피아제로는 형식적 조작기. 제2의 성장급등과 2차 성징이 나타납니다.
엘킨드가 말한 청소년기 자기중심성 두 가지는? 상상적 관중과 개인적 우화. 모두 나를 본다고 믿는 것과 나는 특별하다고 믿는 것입니다.
마샤의 정체감 네 유형은? 정체감 성취, 유예, 유실, 혼란. 탐색과 전념 두 축으로 나눕니다.
탐색은 하고 있으나 아직 결정하지 못한 상태는? 정체감 유예. 탐색 없이 부모 뜻대로 정해버린 것은 유실입니다.
청년기의 발달과업 세 가지는? 가정을 꾸리고, 직업생활을 시작하고, 사회적 관계를 넓히는 것. 하비거스트의 과업입니다. '삶의 의미 회고'는 노년기 것입니다.
중년기에 나타나는 지능 변화는? 경험에서 오는 결정성 지능은 유지되고, 순발력인 유동성 지능은 감퇴한다. 뒤집어 놓으면 오답입니다. 24회 24번 함정이었습니다.
융이 말한 중년기의 과업은? 개성화, 즉 자기실현. 중년기에 내면으로 눈을 돌린다고 보았습니다.
펙이 제시한 노년기 과업 세 가지는? 자아분화 대 직업역할 몰두, 신체초월 대 신체몰두, 자아초월 대 자아몰두. 에릭슨의 노년기를 더 나눈 것입니다.
퀴블러 로스의 죽음 수용 5단계는? 부정, 분노, 타협, 우울, 수용. 두문자로 '부·분·타·우·수'.
프로이트 5단계. 구항남잠생. 구강기 항문기 남근기 잠복기 생식기
에릭슨 8단계. 신자주근정친생통. 신뢰 자율 주도 근면 정체감 친밀 생산 통합
피아제 4단계. 감전구형. 감각운동 전조작 구체적조작 형식적조작
매슬로우 5단계. 생안사존자. 생리 안전 사회적 존중 자아실현
반두라 관찰학습. 주파운동. 주의집중 파지 운동재생 동기화
브론펜브레너 5체계. 미중외거시. 미시 중간 외 거시 시간
벡의 인지왜곡. 임선과개이. 임의적추론 선택적요약 과잉일반화 개인화 이분법
퀴블러 로스 5단계. 부분타우수. 부정 분노 타협 우울 수용
과학적 지식의 특성 다섯 가지는? 경험적 검증가능성, 체계성과 논리성, 객관성, 반증가능성, 잠정성. 24회 26번이 이걸 물었습니다. '한 번 밝혀지면 바뀌지 않는다'는 보기는 오답입니다.
반증가능성을 강조한 학자는? 포퍼. 반박될 수 있어야 과학이라는 뜻입니다.
패러다임 개념을 제시한 학자는? 쿤. 과학은 누적이 아니라 패러다임 전환으로 발전한다고 보았습니다.
실증주의의 특징은? 객관적 실재를 전제하고, 관찰과 경험으로 검증하며, 양적 방법으로 일반화 법칙을 찾는다. 가치중립을 강조합니다.
해석주의의 특징은? 사람이 부여하는 주관적 의미와 맥락을 이해하려 하며 질적 방법을 쓴다. '연구자의 경험에 따라 다르게 구성된다'는 말이 나오면 해석·구성주의입니다.
비판사회과학의 목적은? 억압 구조를 드러내고 변화와 해방을 이끄는 것. 단순한 기술이 아니라 변혁을 목표로 합니다.
후기실증주의가 지적한 것은? 관찰은 이론에 의존하므로 완전한 객관성은 불가능하다. 실증주의를 수정한 입장입니다.
연역법과 귀납법의 차이는? 연역은 이론에서 가설을 세워 관찰로 검증하고, 귀납은 관찰에서 유형을 찾아 이론을 만든다. 양적조사는 연역, 질적조사는 귀납 중심입니다.
사회과학이 자연과학과 다른 점은? 인간 행동을 다루므로 가치 개입이 가능하고, 인과관계가 확률적이며, 문화와 역사의 제약을 받는다. '사회과학도 완전한 가치중립이 가능하다'는 보기는 오답입니다.
조사윤리의 기본 원칙은? 자발적 참여, 고지된 동의, 익명성과 비밀 보장, 연구 참여자에 대한 무해성. 기관생명윤리위원회의 심의를 받습니다.
조사의 세 가지 목적은? 탐색, 기술, 설명. 탐색은 처음 살펴보기, 기술은 실태 파악, 설명은 원인 규명입니다.
사회복지조사가 필요한 까닭은? 실천의 근거를 마련하고, 책무성을 증명하고, 프로그램 효과를 평가하기 위해서. '개인의 직관을 확인하려고'는 오답입니다.
횡단조사와 종단조사의 차이는? 횡단은 한 시점에 한 번, 종단은 둘 이상의 시점에 걸쳐 조사한다. 횡단은 사진 한 장, 종단은 동영상으로 기억하십시오.
종단조사 세 가지는? 패널조사, 경향조사, 코호트조사. 패널은 같은 대상, 경향은 같은 모집단에서 다른 표본, 코호트는 같은 경험 세대를 추적합니다.
같은 사람을 반복해서 조사하는 것은? 패널조사. 같은 대상이 아니라면 패널이 아닙니다.
같은 경험을 한 세대를 추적하는 것은? 코호트조사. 24회 28번에서 10대 자녀 집단을 5년마다 추적한 것이 코호트입니다.
둘 이상 시점을 조사하지만 동일 대상 반복을 원칙으로 하지 않는 것은? 경향조사, 즉 추세조사. 20회 31번의 답입니다.
탐색적 조사는 언제 하는가? 선행연구가 거의 없어 문제를 처음 살펴볼 때. 예비조사와 문헌검토가 여기 들어갑니다.
순수조사와 응용조사의 차이는? 순수조사는 지식 자체를 늘리고, 응용조사는 현장 문제 해결을 목적으로 한다. 평가조사는 응용조사에 속합니다.
형성평가와 총괄평가의 차이는? 형성평가는 진행 중 개선을 위해, 총괄평가는 끝난 뒤 성과와 효율을 판단하기 위해 한다. 형성은 과정, 총괄은 결과.
조사의 수행 절차는? 문제 설정, 가설 설정, 조사 설계, 자료 수집, 자료 분석, 보고서 작성. 자료 수집이 설계보다 먼저 나오면 오답입니다.
양적조사와 질적조사의 차이는? 양적은 연역적이고 수치와 대표성과 일반화를 중시하고, 질적은 귀납적이고 심층과 맥락과 의미를 중시한다. 질적조사도 체계적 절차를 따릅니다. '비과학적'이라는 보기는 오답입니다.
델파이기법의 특징은? 전문가를 대상으로 익명으로 여러 차례 설문을 돌려 의견을 모아간다. 전문가끼리 얼굴을 맞대지 않는 것이 핵심입니다.
초점집단면접의 특징은? 소수의 참여자가 모여 진행자의 안내로 상호작용하며 의견을 낸다. 델파이는 익명·비대면, 초점집단은 대면·상호작용입니다.
독립변수와 종속변수는? 원인이 되는 것이 독립변수, 결과로 변하는 것이 종속변수. 원인과 결과로 바로 바꿔 생각하십시오.
매개변수란? 독립변수와 종속변수 사이에서 영향을 전달하는 변수. 사이에 끼어 다리를 놓는 변수입니다.
조절변수란? 독립변수가 종속변수에 미치는 영향의 크기나 방향을 바꾸는 변수. '무엇에 따라 달라진다'는 말이 나오면 조절변수입니다.
외생변수란? 겉보기 관계를 만들어내는 제3의 변수. 20회 33번에서 부모 재산을 통제하자 관계가 사라진 것이 외생변수입니다.
통제변수란? 영향을 없애기 위해 일정하게 고정하는 변수. 통제한다는 말은 같게 만든다는 뜻입니다.
인과관계 성립의 세 조건은? 시간적 선후관계, 공변관계, 제3변수의 통제. 세 가지가 다 있어야 인과관계라고 말할 수 있습니다.
가설이 갖추어야 할 조건은? 두 변수 이상의 관계를 검증 가능한 형태로 진술하고 방향을 밝혀야 한다. '검증할 수 없어도 된다'는 보기는 오답입니다.
영가설과 연구가설은? 영가설은 차이나 관계가 없다는 가설, 연구가설은 있다는 가설. 통계적으로 검증하는 대상은 영가설입니다.
제1종 오류와 제2종 오류는? 영가설이 참인데 기각하면 1종, 거짓인데 채택하면 2종 오류. 1종은 없는 걸 있다고, 2종은 있는 걸 없다고 하는 것.
유의수준이란? 제1종 오류를 감수할 최대 확률로 보통 0.05나 0.01을 쓴다. 0.05보다 p값이 작으면 영가설을 기각합니다.
분석단위 네 가지는? 개인, 집단, 조직, 사회적 가공물. 신문기사, 책, 노래가 사회적 가공물입니다.
생태학적 오류란? 집단 수준의 자료로 개인에 관해 결론을 내리는 잘못. 반대로 개인 자료로 집단을 말하면 개인주의적 오류입니다.
환원주의란? 넓은 현상을 지나치게 좁은 개념이나 하나의 변수로 설명하려는 잘못. 경제만으로 모든 사회현상을 설명하려는 것이 예입니다.
관찰단위와 분석단위가 다를 수 있는가? 다를 수 있다. 개인에게 물어 기관 단위로 분석하면 관찰단위는 개인, 분석단위는 기관입니다.
측정의 네 수준은? 명목, 서열, 등간, 비율. 뒤로 갈수록 정보량이 많아집니다.
명목척도의 예는? 성별, 종교, 혈액형. 구분만 하고 순서는 없습니다.
서열척도의 예는? 학력, 만족도 순위, 석차. 순서는 있지만 간격은 같지 않습니다.
등간척도의 예는? 섭씨온도, 지능지수. 간격이 같지만 절대 영점이 없습니다.
비율척도의 예는? 연령, 소득, 자녀 수, 체중. 절대 영점이 있어 곱하고 나눌 수 있습니다.
산술평균을 낼 수 있는 측정수준은? 등간과 비율. 명목과 서열은 평균을 낼 수 없습니다. 23회 37번이 이걸 물었습니다.
개념적 정의와 조작적 정의는? 개념적 정의는 말로 뜻을 밝히는 것, 조작적 정의는 측정할 수 있는 형태로 바꾸는 것. '우울'을 우울척도 점수로 바꾸는 것이 조작적 정의입니다.
리커트척도란? 여러 문항의 동의 정도를 더해 점수를 내는 총화평정척도. 매우 찬성부터 매우 반대까지가 리커트입니다.
거트만척도란? 문항에 서열이 있어 어려운 문항에 동의하면 쉬운 문항에도 동의하게 되는 누적척도. 누적이라는 말이 핵심입니다.
서스톤척도란? 전문가가 문항마다 가중치를 매겨 등간성을 갖추게 만든 척도. 전문가 평가가 들어갑니다.
보가더스척도란? 특정 집단에 대해 얼마나 가까이 받아들일 수 있는지 재는 사회적 거리 척도. 23회 33번에서 '동아리원으로, 같은 학교로, 방문객으로'가 보가더스입니다.
소시오메트리란? 집단 구성원 사이의 선호와 관계를 재는 방법. 누구와 함께 하고 싶은지를 묻습니다.
의미차이척도란? 양쪽 끝에 반대되는 형용사를 놓고 그 사이에 표시하게 하는 척도. 따뜻하다와 차갑다 사이에 표시하는 것입니다.
체계적 오류란? 한쪽으로 치우쳐 일관되게 나타나는 오류. 고정반응, 사회적 바람직성, 문화적 편견이 원인입니다.
무작위 오류란? 일정한 방향 없이 우연히 생기는 오류. 응답자의 컨디션이나 실수가 원인입니다.
체계적 오류와 무작위 오류는 각각 무엇과 관련되는가? 체계적 오류는 타당도, 무작위 오류는 신뢰도와 관련된다. 치우침은 타당도 문제, 흔들림은 신뢰도 문제.
신뢰도란? 같은 것을 반복해 재도 비슷한 결과가 나오는 일관성. 저울을 두 번 재도 같은 값이 나오는 것입니다.
타당도란? 재려고 한 것을 제대로 재고 있는 정도. 체중계로 키를 재면 타당도가 없습니다.
신뢰도를 재는 네 가지 방법은? 검사-재검사법, 복수양식법, 반분법, 내적일관성법. 크론바흐 알파가 내적일관성법입니다.
검사-재검사법의 약점은? 같은 사람이 앞의 검사를 기억해 결과가 부풀려질 수 있다. 시간 간격을 충분히 두어야 합니다.
반분법이란? 문항을 절반으로 나눠 두 점수의 상관을 보는 방법. 한 번만 재고도 신뢰도를 볼 수 있습니다.
크론바흐 알파는 무엇을 보는가? 문항들이 서로 얼마나 일관되게 같은 것을 재는지, 즉 내적일관성. 22회 37번의 내적일관성 방법이 이것입니다.
신뢰도를 높이는 방법은? 문항 수를 늘리고, 애매한 문항을 없애고, 측정 도구를 표준화하고, 조사자를 훈련한다. 문항을 줄이면 신뢰도는 떨어집니다.
내용타당도란? 측정하려는 내용을 문항이 충분히 포함하는지 전문가가 판단하는 것. 23회 32번에서 전문가에게 의견을 물은 것이 내용타당도입니다.
기준타당도 두 가지는? 동시타당도와 예측타당도. 이미 인정된 기준과 비교하면 동시, 미래를 맞히면 예측입니다.
구성타당도 두 가지는? 수렴타당도와 판별타당도. 같은 개념끼리는 상관이 높아야 수렴, 다른 개념과는 낮아야 판별입니다.
요인분석에서 다른 요인 문항끼리 상관이 낮게 나오면 무슨 타당도인가? 판별타당도. 24회 37번의 답입니다.
신뢰도와 타당도의 관계는? 타당하면 반드시 신뢰롭지만, 신뢰롭다고 타당한 것은 아니다. 이 한 문장이 거의 매회 나옵니다.
신뢰도는 타당도의 무엇인가? 필요조건이지만 충분조건은 아니다. 신뢰도 없이 타당도는 성립하지 않습니다.
신뢰도는 높은데 타당도가 낮을 수 있는가? 있다. 늘 똑같이 틀리는 저울이 그런 경우입니다.
모집단과 표집틀은? 모집단은 알고 싶은 전체 집단, 표집틀은 표본을 뽑을 명단. 명단이 부실하면 표본도 부실합니다.
확률표집 네 가지는? 단순무작위표집, 체계적표집, 층화표집, 집락표집. 모두 뽑힐 확률이 알려져 있습니다.
체계적표집이란? 표집간격을 정해 일정한 간격으로 뽑는 방법. 20회 42번에서 400명 중 80명을 간격으로 뽑은 것이 체계적표집입니다.
층화표집이란? 모집단을 하위집단으로 나눈 뒤 각 집단에서 뽑는 방법. 비례층화와 비비례층화로 나뉩니다.
집락표집이란? 집단 자체를 표집단위로 뽑아 그 안을 조사하는 방법. 학교를 뽑고 그 학교 학생 전체를 조사하는 것입니다.
등록인원 수에 비례해 난수표로 뽑으면 무슨 표집인가? 비례층화표집. 23회 38번의 답입니다.
비확률표집 네 가지는? 편의표집, 유의표집, 눈덩이표집, 할당표집. 뽑힐 확률을 알 수 없습니다.
유의표집이란? 연구자가 판단해 목적에 맞는 대상을 고르는 방법. 의도적표집, 판단표집이라고도 합니다.
눈덩이표집이란? 소수를 만나 소개를 받아 표본을 늘려가는 방법. 접근이 어려운 대상에 씁니다.
할당표집이란? 모집단의 비율에 맞춰 칸을 만들고 그 칸을 채워 뽑는 방법. 비율을 맞추지만 무작위가 아니라 비확률표집입니다.
질적연구에서 주로 쓰는 표집은? 유의표집과 눈덩이표집. 확률표집은 질적연구에 쓰지 않습니다.
표집오차란? 표본에서 얻은 값이 모집단 값에서 벗어난 정도. 표본을 크게 하면 줄고, 모집단이 이질적이면 늘어납니다.
표본 크기를 정할 때 고려할 것은? 모집단의 이질성, 원하는 신뢰수준과 허용 오차, 분석 방법, 비용과 시간. 클수록 오차는 줄지만 비용이 늘어납니다.
표집오차를 추정할 수 있는 표집은? 확률표집만 가능하다. 비확률표집은 오차를 계산할 수 없습니다.
우편설문의 장단점은? 비용이 적게 들고 익명성이 높지만 응답률이 낮다. 응답률이 가장 큰 약점입니다.
대면면접의 장단점은? 응답률이 높고 융통성이 있지만 비용과 시간이 많이 들고 면접자 편향이 생길 수 있다. 깊이 묻는 데는 대면이 낫습니다.
전화조사의 특징은? 빠르고 비용이 적지만 질문을 길게 할 수 없다. 시각 자료를 쓸 수 없습니다.
온라인조사의 약점은? 인터넷을 쓰지 않는 사람이 빠져 표본 대표성이 떨어진다. 비용은 가장 적게 듭니다.
설문지 문항 배열의 원칙은? 쉽고 일반적인 질문을 앞에, 민감하고 개방적인 질문을 뒤에 둔다. 첫 문항이 어려우면 응답을 포기합니다.
설문지에서 피해야 할 질문은? 이중질문, 유도질문, 어려운 전문용어, 이중부정. 한 문항에 두 가지를 묻는 것이 이중질문입니다.
참여관찰의 네 유형은? 완전참여자, 참여관찰자, 관찰참여자, 완전관찰자. 완전참여자는 신분을 숨기고 완전히 섞여 들어갑니다.
내용분석이란? 신문, 회의록, 일기 같은 기존 기록물을 체계적으로 분석하는 방법. 조사 대상에 영향을 주지 않는 비관여적 방법입니다.
내용분석의 장점은? 비용이 적고, 오랜 기간의 자료로 종단 분석이 가능하고, 대상에게 영향을 주지 않는다. 다만 기록이 없으면 할 수 없습니다.
2차 자료 분석의 한계는? 연구 목적에 맞지 않는 항목이 있고 자료의 질을 통제할 수 없다. 이미 만들어진 자료를 쓰기 때문입니다.
순수실험설계의 세 요건은? 무작위 배정, 통제집단, 사전사후 측정. 세 가지가 다 있으면 순수실험설계입니다.
순수실험설계의 종류는? 통제집단 사전사후설계, 통제집단 사후설계, 솔로몬 4집단설계. 무작위 배정이 있는 것들입니다.
솔로몬 4집단설계의 강점은? 사전검사 자체의 효과까지 걸러낼 수 있다. 네 집단으로 검사효과를 확인합니다.
유사실험설계란? 무작위 배정을 하지 못한 설계. 비동일 통제집단설계, 시계열설계, 다중시계열설계가 있습니다.
시계열설계란? 개입 전후로 여러 차례 측정해 흐름을 비교하는 설계. 통제집단이 없으면 단순 시계열입니다. 23회 40번이 이것입니다.
전실험설계란? 통제집단도 무작위 배정도 없는 설계. 1회 사례연구, 단일집단 사전사후, 정태적 집단비교가 있습니다.
내적 타당도 저해요인은? 역사, 성숙, 검사효과, 도구효과, 통계적 회귀, 중도탈락, 선택편향. 외부사건이 곧 역사입니다.
통계적 회귀란? 처음에 너무 높거나 낮았던 값이 다음 측정에서 평균 쪽으로 돌아가는 현상. 22회 49번의 답입니다.
외적 타당도 저해요인은? 표본의 대표성 부족, 반응성, 즉 호손효과, 플라시보 효과. 일반화할 수 있는지가 외적 타당도입니다.
내적 타당도를 높이는 방법은? 무작위 배정, 배합, 즉 짝짓기, 통제집단 설정. 무작위 배정이 가장 강력합니다.
단일사례설계의 기본형은? 기초선 A와 개입 B로 이루어진 AB설계. 기초선은 개입 전 상태를 재는 구간입니다.
ABAB설계란? 개입을 넣었다 뺐다 다시 넣어 효과를 확인하는 반전설계. 인과관계 확인이 더 확실해집니다.
다중기초선설계란? 여러 대상이나 문제에 시차를 두고 개입을 넣는 설계. 개입을 빼지 않아도 효과를 확인할 수 있습니다.
단일사례설계의 결과 분석 방법은? 시각적 분석, 통계적 분석, 실용적 분석. 수준, 경향, 변화의 폭을 눈으로 보는 것이 시각적 분석입니다.
근거이론이란? 자료에서 출발해 이론을 만들어가는 질적 접근. 자료가 먼저이고 이론이 나중입니다.
근거이론의 코딩 세 단계는? 개방코딩, 축코딩, 선택코딩. 개념을 쪼개고, 범주끼리 연결하고, 핵심 범주로 묶습니다.
축코딩이란? 개방코딩으로 나온 범주들을 서로 연결해 관계를 짜는 단계. 20회 50번의 답입니다.
문화기술지란? 특정 집단의 문화를 장기간 현장에 머물며 기술하는 방법. 에스노그래피라고도 합니다.
현상학적 연구란? 사람들이 겪은 체험의 본질과 의미를 밝히는 방법. 무엇을 어떻게 경험했는지를 묻습니다.
사례연구란? 하나 또는 몇 개의 사례를 깊이 파고드는 방법. 일반화보다 깊이가 목적입니다.
내러티브 탐구란? 참여자의 이야기를 시간 순서로 재구성해 의미를 찾는 방법. 이야기 자체가 자료입니다.
질적연구의 엄격성을 높이는 방법은? 장기간 관여, 삼각측정, 동료 검토, 연구 참여자의 확인, 감사, 예외 사례 분석. 삼각측정은 자료와 방법과 연구자를 여럿 쓰는 것입니다.
삼각측정이란? 여러 자료원과 여러 방법, 여러 연구자를 함께 써서 결과를 맞춰보는 것. 다각화라고도 합니다.
질적연구에서 연구자의 위치를 밝히는 것을 무엇이라 하는가? 반영성. 연구자의 선이해가 결과에 미치는 영향을 드러냅니다.
측정의 네 수준. 명서등비. 명목 서열 등간 비율
인과관계 세 조건. 시간 공변 통제. 시간적 선후, 공변관계, 제3변수 통제
종단조사 세 가지. 패경코. 패널 경향 코호트
확률표집 네 가지. 단체층집. 단순무작위 체계적 층화 집락
비확률표집 네 가지. 편유눈할. 편의 유의 눈덩이 할당
타당도 세 가지. 내기구. 내용 기준 구성
신뢰도 네 방법. 재동반내. 재검사 동형 반분 내적일관성
근거이론 코딩. 개축선. 개방코딩 축코딩 선택코딩
자선조직협회의 활동과 의의는? 우애방문원이 가정을 방문해 조사하고 원조했고, 개별사회사업의 기원이 되었다. 중복 구제를 막으려 만들었고, 빈곤을 개인의 책임으로 보았습니다.
인보관운동의 활동과 의의는? 지식인이 빈민 지역에 함께 살며 교육과 사회개혁을 했고, 집단사회사업과 지역사회복지의 기원이 되었다. 빈곤을 환경과 사회구조의 문제로 보았습니다.
자선조직협회와 인보관운동의 가장 큰 차이는? 자선조직협회는 빈곤의 원인을 개인에게서 찾고, 인보관운동은 환경에서 찾았다. 개인이냐 환경이냐로 갈라 기억하십시오.
인보관운동의 3R은? 거주, 조사, 개혁. 함께 살고, 실태를 조사하고, 제도를 바꾸는 것입니다.
리치몬드의 사회진단이 가진 뜻은? 개별사회사업을 처음으로 이론화하고 체계를 세운 책. 1917년에 나왔습니다.
진단주의와 기능주의의 차이는? 진단주의는 프로이트를 바탕으로 과거와 병리를 보고, 기능주의는 랭크를 바탕으로 현재와 성장 의지를 본다. 기능주의가 클라이언트의 자기결정을 강조합니다.
1929년 밀포드회의의 의의는? 개별사회사업의 공통 기반이 되는 기본 지식과 방법론을 정리한 회의. 22회 7번에 나왔습니다.
그린우드가 말한 전문직의 다섯 속성은? 체계적 이론, 전문적 권위, 사회적 인가, 윤리강령, 전문직 문화. 자기규제를 위한 것은 윤리강령입니다.
플렉스너가 사회복지를 비판한 요지는? 전문직이라 하기에 체계적 이론과 교육 기반이 약하다는 것. 이 비판이 전문직화를 밀어붙인 계기가 되었습니다.
사회복지실천의 주요 이념 넷은? 인도주의와 박애사상, 사회진화론, 자유방임과 개인주의, 다양화. 사회진화론은 사회통제적 성격과 이어집니다.
사회통제적 측면과 가장 관련이 깊은 이념은? 사회진화론. 22회 1번의 답입니다. 빈민을 교화하고 통제하려는 성격입니다.
개인주의가 실천에 미친 영향은? 클라이언트의 자기결정을 중시하되, 최소한의 수혜 자격과 자립을 강조하게 되었다. 권리와 책임을 함께 보는 관점입니다.
레비가 나눈 전문직 가치 셋은? 사람우선가치, 결과우선가치, 수단우선가치. 사람의 존엄은 사람우선, 서비스와 기회 제공은 결과우선, 자기결정과 비심판은 수단우선입니다.
한국 사회복지 발달에서 외원단체가 남긴 영향은? 시설 중심의 구호가 자리 잡고 민간 사회복지의 기초가 마련되었다. 1950년대와 60년대 외원기관 활동입니다.
가치와 윤리의 차이는? 가치는 무엇이 바람직한가이고, 윤리는 무엇이 옳은 행동인가이다. 가치는 방향, 윤리는 행동 기준.
윤리강령의 기능은? 실천 지침을 주고, 전문직이 스스로를 규제하고, 클라이언트를 보호하고, 전문직 위상을 지킨다. 법적 제재 수단은 아닙니다.
한국 사회복지사 윤리강령의 다섯 영역은? 기본적 윤리기준, 클라이언트에 대한 윤리기준, 동료에 대한 윤리기준, 기관에 대한 윤리기준, 사회에 대한 윤리기준. 어느 영역에 속하는지 묻는 유형이 자주 나옵니다.
윤리적 갈등이 생기는 유형은? 가치 상충, 의무 상충, 클라이언트 체계가 여럿일 때, 결과가 모호할 때, 힘의 불균형이 있을 때. 기관 예산과 클라이언트 욕구가 부딪히면 의무 상충입니다.
로웬버그와 돌고프의 윤리원칙 심사표 순서는? 생명보호, 평등과 불평등, 자율성과 자유, 최소 해악, 삶의 질, 사생활과 비밀보장, 진실성과 정보개방. 24회 7번이 이 순서를 물었습니다. 생명보호가 언제나 첫째입니다.
비밀보장이 깨질 수 있는 경우는? 자신이나 타인의 생명에 위험이 있을 때, 법이 신고를 의무로 정한 때. 아동학대 신고가 대표적입니다.
인권의 특성은? 보편성, 천부성, 불가양성, 불가분성, 상호의존성. 누구에게나 있고, 타고나며, 남에게 넘길 수 없습니다.
양로시설 노인의 결정을 사회복지사가 대신할 수 없다는 것은 인권의 어떤 특성인가? 불가양성, 즉 남에게 양도할 수 없다는 특성. 20회 19번의 답입니다.
클라이언트의 의사를 존중해 서비스를 결정하는 것을 무엇이라 하는가? 자기결정권. 22회 3번의 답입니다.
사회복지사의 자기인식이란? 자신의 가치와 신념, 편견이 실천에 어떤 영향을 주는지 스스로 살피는 것. 21회 3번의 답입니다.
문화적 역량이란? 자기 문화를 자각하고 다른 문화를 존중하며 그에 맞게 개입할 수 있는 능력. 자기 문화를 기준으로 판단하면 안 됩니다.
다문화 실천에서 사회복지사가 피해야 할 태도는? 동화를 당연하게 여기거나 주류 문화 기준으로 평가하는 태도. 차이를 결핍으로 보지 않아야 합니다.
1차 현장과 2차 현장의 차이는? 사회복지가 기관의 주된 목적이면 1차 현장, 부수적 기능이면 2차 현장. 복지관은 1차, 학교와 병원과 교정시설은 2차입니다.
2차 현장의 예는? 학교, 병원, 교정시설, 군대, 기업. 사회복지사가 일하지만 기관의 본래 목적은 다른 곳입니다.
이용시설과 생활시설의 차이는? 집에서 다니며 이용하면 이용시설, 그곳에서 생활하면 생활시설. 복지관과 주간보호센터는 이용시설, 양육시설과 거주시설은 생활시설입니다.
이용시설의 예는? 사회복지관, 노인복지관, 지역아동센터, 주간보호센터. 24회 9번이 이용시설만 고르라고 물었습니다.
생활시설의 예는? 아동양육시설, 양로시설, 장애인거주시설, 노인요양시설. 숙식을 제공하는 곳입니다.
미시·중범위·거시 수준 실천의 차이는? 미시는 개인과 가족, 중범위는 집단과 조직, 거시는 지역사회와 정책. 거시 수준에는 법 제정과 정책 옹호가 들어갑니다.
공공기관과 민간기관의 차이는? 공공은 국가와 지방자치단체가 운영하고, 민간은 법인과 단체가 운영한다. 주민센터의 복지 업무는 공공입니다.
통합적 접근이 등장한 배경은? 개별·집단·지역으로 갈라진 전통적 방법이 복합적 문제에 대응하지 못했기 때문. 방법의 분화가 한계에 부딪혔습니다.
통합적 접근의 특징은? 환경 속의 인간을 보고, 순환적 인과관계로 이해하며, 강점을 보고, 여러 이론을 절충한다. '한 가지 모델만 쓴다'는 보기는 오답입니다.
핀커스와 미나한의 4체계는? 변화매개체계, 클라이언트체계, 표적체계, 행동체계. 사회복지사와 기관이 변화매개체계입니다.
표적체계란? 목표를 이루기 위해 변화가 필요한 대상. 클라이언트와 표적체계가 같을 수도 있습니다.
행동체계란? 변화를 이루기 위해 함께 일하는 이웃과 가족과 관련 기관. 협력자들입니다.
콤튼과 갤러웨이의 6체계는? 4체계에 전문가체계와 문제인식체계, 즉 의뢰-응답체계를 더한 것. 사회복지사협회가 전문가체계입니다.
생태체계 관점에서 개인의 욕구와 환경의 요구가 맞는 정도는? 적합성. 23회 6번의 답입니다.
체계의 작용 과정은? 투입, 전환, 산출, 환류. 20회 13번이 순서를 물었습니다.
펄만이 말한 4P는? 사람, 문제, 장소, 과정. 여기에 전문가와 제공되는 것을 더하면 6P가 됩니다.
강점관점의 기본 전제는? 모든 개인과 집단은 강점을 가지고 있고, 클라이언트가 자기 삶의 전문가이다. 병리가 아니라 가능성을 봅니다.
강점관점에서 사회복지사와 클라이언트의 관계는? 협력적 파트너십. 사회복지사가 일방적으로 진단하고 처방하지 않습니다.
임파워먼트 모델의 세 단계는? 대화단계, 발견단계, 발전단계. 대화에서 관계를 맺고, 발견에서 강점과 자원을 찾고, 발전에서 자원을 동원합니다.
임파워먼트 대화단계의 과업은? 파트너십을 만들고, 클라이언트의 상황을 확인하고, 방향을 정하는 것. 19회 4번이 이걸 물었습니다.
임파워먼트 모델이 보는 문제의 원인은? 개인의 결함이 아니라 힘과 자원이 빼앗긴 상태. 권한을 되찾게 돕는 것이 목표입니다.
비스텍의 관계 일곱 원칙은? 개별화, 의도적 감정표현, 통제된 정서적 관여, 수용, 비심판적 태도, 자기결정, 비밀보장. 이 일곱 개가 실천론의 최다 출제 대목입니다.
개별화란? 클라이언트를 유형이 아니라 한 사람의 고유한 존재로 대하는 것. 같은 문제라도 다르게 접근합니다.
의도적 감정표현이란? 클라이언트가 감정을 자유롭게 드러낼 수 있게 의도적으로 돕는 것. 억눌린 감정을 꺼내도록 판을 만들어 주는 것입니다.
통제된 정서적 관여란? 클라이언트의 감정에 민감하게 반응하되 사회복지사의 감정은 목적에 맞게 조절하는 것. 24회 16번의 답입니다. 공감하되 휩쓸리지 않는 것.
수용이란? 클라이언트를 있는 그대로 받아들이는 것. 다만 일탈 행동까지 옳다고 인정하는 것은 아닙니다.
비심판적 태도란? 잘못을 따지거나 비난하지 않는 태도. 책임을 묻는 자리가 아닙니다.
자기결정이란? 클라이언트가 스스로 선택하고 결정하도록 돕는 것. 다만 능력의 한계와 법의 테두리가 있습니다.
비밀보장이란? 실천 과정에서 알게 된 정보를 지키는 것. 절대적인 것은 아니며 예외가 있습니다.
전문적 관계의 특성은? 목적이 뚜렷하고, 시간이 한정되며, 사회복지사가 헌신하고, 권위와 권한이 있고, 정서적 관여가 통제된다. '친구 관계처럼 대등하고 무한하다'는 보기는 오답입니다.
관계 형성의 기본 요소는? 타인에 대한 관심, 헌신과 의무, 권위와 권한, 진실성과 일치성, 수용, 공감, 명확한 의사전달. 19회 23번에서 책임감과 절차 준수는 헌신과 의무입니다.
공감이란? 클라이언트의 입장에서 느끼고 이해하며 그것을 되돌려 표현하는 것. 23회 17번의 답입니다.
전이란? 클라이언트가 과거 관계에서의 감정을 사회복지사에게 옮겨 붙이는 것. 24회 17번에서 아버지의 폭력 경험을 남성 사회복지사에게 투사한 것이 전이입니다.
역전이란? 사회복지사가 자신의 감정과 경험을 클라이언트에게 투사하는 것. 자기인식으로 걸러내야 합니다.
원조관계의 장애요인은? 전이와 역전이, 클라이언트의 불신과 저항과 양가감정, 사회복지사의 미숙한 기술. 침묵 자체는 장애요인이 아닙니다.
양가감정이란? 변하고 싶은 마음과 변하기 싫은 마음이 함께 있는 상태. 저항의 흔한 원인입니다.
클라이언트의 저항을 다루는 방법은? 저항을 자연스러운 반응으로 인정하고 그 이유를 함께 살펴보는 것. 맞서 싸우지 않습니다.
헌신과 의무란? 원조 과정에서 책임감을 갖고 정해진 절차와 조건을 지키는 것. 약속한 시간과 규칙을 지키는 것이 여기 들어갑니다.
권위와 권한은 관계에서 어떤 뜻인가? 사회복지사가 기관과 전문성에서 얻는 영향력. 이것을 인정하는 것이 전문적 관계의 특징입니다.
면접의 세 유형은? 정보수집면접, 사정면접, 치료면접. 무엇을 목적으로 만나는지로 갈립니다.
개방형 질문과 폐쇄형 질문의 차이는? 개방형은 자유롭게 답하게 하고, 폐쇄형은 예 아니오나 정해진 답을 고르게 한다. 초기에는 개방형이 유용합니다.
면접에서 피해야 할 질문은? 유도질문, 왜 라고 몰아붙이는 질문, 한 번에 둘을 묻는 이중질문, 여러 개를 몰아 묻는 폭탄형 질문. '왜 그랬어요'는 비난으로 들립니다.
경청이란? 말의 내용뿐 아니라 감정과 태도까지 주의 깊게 듣는 것. 다음 질문을 준비하며 듣는 것은 경청이 아닙니다.
관찰에서 볼 것은? 표정과 자세, 목소리, 옷차림처럼 말이 아닌 표현. 말과 행동이 어긋나는지도 봅니다.
명료화란? 클라이언트의 모호한 말을 분명하게 되짚어 확인하는 것. '말씀하신 것이 이런 뜻인가요'가 명료화입니다.
반영이란? 클라이언트의 감정과 내용을 거울처럼 되돌려 주는 것. 이해받고 있다는 느낌을 줍니다.
직면이란? 말과 행동의 모순을 클라이언트가 스스로 보게 하는 것. 관계가 충분히 형성된 뒤에 써야 합니다.
환기란? 억눌린 감정을 밖으로 쏟아내게 해서 긴장을 풀어주는 것. 말하는 것만으로 효과가 생긴다는 설명이 나오면 환기입니다.
보편화란? 혼자만 겪는 문제가 아니라는 것을 알게 해주는 것. 23회 18번의 답입니다.
재보증이란? 클라이언트의 능력과 결정을 지지해 불안을 줄여주는 것. 안심시키는 기술입니다.
재명명이란? 같은 상황을 다른 관점으로 다시 이름 붙여 보게 하는 것. 재구성이라고도 합니다.
자기노출이란? 사회복지사가 자신의 경험이나 생각을 필요한 만큼 드러내는 것. 23회 10번의 답이며 목적에 맞게 절제해야 합니다.
침묵이 생기면 어떻게 하는가? 성급히 깨뜨리지 않고 그 의미를 살피며 기다린다. 생각을 정리하는 침묵일 수 있습니다.
접수단계의 과업은? 문제를 확인하고, 관계를 형성하고, 동기를 높이고, 기관을 안내하고, 서비스 제공 여부를 결정한다. 목표를 세우고 계약하는 것은 다음 단계입니다.
접수에서 서비스가 맞지 않으면 어떻게 하는가? 다른 기관으로 의뢰한다. 의뢰도 접수단계의 과업입니다.
자료수집의 출처는? 클라이언트의 진술, 비언어적 행동 관찰, 가족과 이웃과 관련 기관의 부수정보, 심리검사. 사회복지사의 관찰과 판단도 자료가 됩니다.
자료수집과 사정의 관계는? 자료수집은 모으는 것이고 사정은 그 자료로 판단하는 것. 둘은 동시에 순환하며 이루어집니다.
사정의 특성은? 계속되는 과정이고, 개인과 환경을 함께 보는 이중초점이며, 클라이언트와 함께 하고, 판단이 들어간다. 한 번에 끝나는 단계가 아닙니다.
가계도로 알 수 있는 것은? 여러 세대에 걸쳐 반복되는 가족의 특성과 관계. 20회 18번의 답입니다.
생태도로 알 수 있는 것은? 가족과 주변 환경 사이의 관계, 자원의 유무와 교류의 성격. 세대 간 반복은 생태도로 알 수 없습니다.
소시오그램으로 알 수 있는 것은? 집단 구성원 사이의 친밀도와 관계 구조. 집단 실천에서 씁니다.
목표설정의 원칙은? 클라이언트가 원하는 것이어야 하고, 측정할 수 있고, 현실적이고, 긍정형으로 쓰며, 기관 기능과 맞아야 한다. 사회복지사가 정해 통보하면 안 됩니다.
계약에 들어갈 내용은? 목표, 사회복지사와 클라이언트의 역할, 개입 방법, 기간과 빈도, 구체적 서비스. 24회 22번이 이걸 물었습니다.
직접개입과 간접개입의 차이는? 클라이언트를 직접 만나 상담하고 교육하면 직접개입, 환경과 자원을 움직이면 간접개입. 옹호와 자원개발과 서비스 조정은 간접개입입니다.
모델링이란? 다른 사람의 바람직한 행동을 보고 따라 하게 하는 기술. 22회 20번의 답입니다.
환경조정이 필요한 상황은? 클라이언트를 둘러싼 자원과 관계를 바꿔야 문제가 풀릴 때. 주거와 돌봄과 학교 환경 조정이 예입니다.
종결단계의 과업은? 성과를 평가하고, 정서적 반응을 다루고, 필요하면 의뢰하고, 사후관리를 계획한다. 19회 22번에서 혼합된 정서 반응을 다루는 단계가 종결입니다.
형성평가와 총괄평가의 차이는? 형성평가는 진행 중에 문제를 찾아 고치려고, 총괄평가는 끝난 뒤 효과와 효율을 판단하려고 한다. 24회 20번의 답은 형성평가입니다.
사후관리란? 종결 뒤 일정 기간이 지나 상태를 확인하고 필요한 도움을 잇는 것. 보통 한 달에서 여섯 달 사이에 합니다.
사례관리가 등장한 배경은? 탈시설화, 서비스의 분산과 단편화, 복합적 욕구의 증가, 비용 효과성 요구, 지역사회 보호의 강조. 24회 25번에서 대규모 시설의 관료주의 부작용이 배경으로 나왔습니다.
탈시설화가 사례관리를 부른 까닭은? 시설에서 나온 사람이 지역에서 여러 서비스를 이어 받아야 했기 때문. 연계할 사람이 필요해졌습니다.
사례관리의 원칙은? 개별화, 포괄성, 클라이언트의 자율성, 지속성, 연계성, 접근성, 체계성. 한 가지 서비스만 집중하는 것은 원칙이 아닙니다.
포괄성이란? 클라이언트의 여러 욕구를 두루 다루는 것. 한 문제만 보지 않습니다.
지속성이란? 변하는 욕구에 맞춰 장기적으로 서비스를 이어가는 것. 21회 17번의 답입니다.
연계성이란? 흩어진 서비스와 기관을 이어 하나로 작동하게 하는 것. 조정자 역할과 이어집니다.
사례관리의 과정은? 접수와 아웃리치, 사정, 계획, 개입, 점검, 평가. 점검은 계획대로 되고 있는지 확인하는 단계입니다.
점검단계에서 하는 일은? 서비스 제공 상황을 확인하고, 욕구 변화를 검토하고, 계획 수정 여부를 논의한다. 21회 24번의 답입니다.
사례관리 사정에서 살펴볼 영역은? 클라이언트의 욕구와 문제, 활용할 수 있는 자원, 장애물. 자원과 장애물을 함께 봅니다.
사례관리자의 역할은? 사정자, 계획자, 중개자, 조정자, 옹호자, 상담자, 교육자, 평가자. 중개는 연결, 조정은 정리, 옹호는 대변입니다.
중개자와 조정자의 차이는? 중개자는 필요한 자원에 연결해 주고, 조정자는 여러 서비스가 겹치거나 빠지지 않게 정리한다. 19회 24번의 중복 급식 정리는 조정자입니다.
옹호자 역할이란? 클라이언트의 이익을 대변하고 권리를 지켜 필요한 서비스를 받게 하는 것. 24회 24번의 답입니다.
사례관리자의 직접실천과 간접실천은? 상담과 교육은 직접실천, 연계와 옹호와 자원개발은 간접실천. 23회 24번이 직접실천기술을 물었습니다.
비스텍 7원칙. 개의통수비자비. 개별화 의도적감정표현 통제된정서관여 수용 비심판 자기결정 비밀보장
핀커스와 미나한 4체계. 변클표행. 변화매개 클라이언트 표적 행동
콤튼과 갤러웨이 6체계. 변클표행 전문 의뢰응답
임파워먼트 3단계. 대발발. 대화 발견 발전
윤리원칙 심사표 순서. 생평자최삶사진. 생명보호 평등 자율성 최소해악 삶의질 사생활 진실성
펄만의 4P. 사문장과. 사람 문제 장소 과정
사례관리 원칙. 개포자지연접. 개별화 포괄성 자율성 지속성 연계성 접근성
실천 과정 순서. 접자사계개종. 접수 자료수집 사정 계획 개입 종결
실천지식의 위계 순서는? 패러다임, 관점, 이론, 모델, 실천지혜. 뒤로 갈수록 구체적이고 현장에 가깝습니다.
문제분석과 개입방법을 구체적으로 제시하는 실천지식은? 모델. 24회 26번의 답입니다. 이론보다 구체적입니다.
실천지혜란? 현장 경험으로 몸에 쌓인 직관적 지식. 말로 다 옮기기 어렵고 사람마다 다릅니다.
패러다임이란? 세상을 보는 가장 큰 틀. 가장 추상적인 수준입니다.
사회복지실천기술의 전문적 기반은? 이론과 경험에서 나온 과학적 기반과, 관계와 직관에서 나온 예술적 기반. 둘 다 필요합니다.
사회복지사에게 필요한 지식은? 인간행동과 발달, 사회정책과 제도, 실천이론과 기법, 기관과 지역사회 자원에 관한 지식. 한 가지만으로는 부족합니다.
관점 또는 시각이란? 현상을 어느 쪽에서 볼지 정하는 안경. 강점관점과 생태체계관점이 여기 들어갑니다.
실천지혜가 위험해질 때는? 검증 없이 경험만 믿고 근거를 무시할 때. 과학적 기반과 균형을 맞춰야 합니다.
정신역동모델의 뿌리는? 프로이트의 정신분석이론. 무의식과 과거 경험을 중요하게 봅니다.
정신역동모델의 개입기법은? 자유연상, 꿈의 분석, 전이의 해석, 저항의 해석, 훈습, 직면. 해석이 핵심 기술입니다.
훈습이란? 통찰한 내용을 반복해서 다루며 실제 변화로 굳히는 과정. 한 번 깨달았다고 끝나지 않습니다.
정신역동모델의 개입과정 순서는? 관계형성, 동일시를 통한 자아구축, 자아정체감 형성, 대상관계 발달. 22회 34번이 순서를 물었습니다.
자유연상이란? 떠오르는 생각을 검열 없이 말하게 하는 기법. 무의식에 다가가는 방법입니다.
심리사회모델을 정리한 학자는? 홀리스. 환경 속의 인간을 전면에 내세웁니다.
심리사회모델의 개입기법 여섯은? 지지하기, 직접적 영향 주기, 탐색과 기술과 환기, 인간과 상황에 대한 고찰, 유형과 역동성 고찰, 발달적 고찰. 앞의 셋은 직접기법, 뒤의 셋은 고찰기법입니다.
심리사회모델의 탐색-기술-환기란? 클라이언트가 상황과 감정을 털어놓고 쏟아내게 돕는 것. 24회 34번에서 사회복지사의 감정을 표출한다고 하면 오답입니다.
직접적 영향 주기란? 사회복지사가 조언과 제안으로 방향을 직접 제시하는 것. 심리사회모델의 직접기법입니다.
유형과 역동성 고찰이란? 성격의 유형과 내적 갈등의 움직임을 함께 살펴보는 것. 성격 차원을 다룹니다.
발달적 고찰이란? 성인기 이전의 경험이 현재 기능에 미치는 영향을 살피는 것. 과거를 현재와 잇습니다.
클라이언트중심모델의 세 태도는? 무조건적 긍정적 관심, 공감적 이해, 진실성. 로저스의 모델입니다.
클라이언트중심모델이 보는 시점은? 지금 여기. 과거 경험을 주로 다룬다고 하면 오답입니다. 24회 35번 함정입니다.
정신역동과 클라이언트중심의 차이는? 정신역동은 과거와 무의식을 해석하고, 클라이언트중심은 지금의 경험과 성장 가능성을 믿는다. 해석하는가 따라가는가의 차이입니다.
인지행동모델의 기본 전제는? 생각이 감정과 행동을 만든다. 사건이 아니라 해석이 문제라는 관점입니다.
인지행동모델의 특징은? 구조화되고 교육적이며 과제를 쓰고 단기간에 현재 문제를 다룬다. 클라이언트의 능동적 참여가 필요합니다.
인지재구조화란? 비합리적 생각을 찾아 합리적 생각으로 바꾸는 것. 핵심 기법입니다.
소크라테스식 질문이란? 질문을 던져 스스로 생각의 근거를 검토하게 하는 것. 가르치지 않고 묻습니다.
엘리스의 ABCDE는? 선행사건, 신념, 결과, 논박, 효과. 신념을 논박하는 것이 개입의 핵심입니다.
실용성에 관한 논박이란? 그 생각이 나에게 도움이 되는지 따져 묻는 것. '그 생각이 당신에게 어떤 이득이 있습니까'가 예입니다.
체계적 둔감화란? 불안을 낮은 단계부터 조금씩 마주하게 하며 이완과 함께 익히는 기법. 공포증에 씁니다.
토큰경제란? 바람직한 행동에 토큰을 주고 나중에 보상으로 바꾸게 하는 기법. 행동주의 기법입니다.
행동시연이란? 실제 상황을 미리 연습해 보는 기법. 사회기술훈련에서 씁니다.
인지적 오류 중 임의적 추론이란? 근거 없이 결론을 내리는 것. 23회 29번에서 면접을 잘 봤는데도 떨어졌다고 말한 것이 임의적 추론입니다.
인지적 오류 중 선택적 요약이란? 전체를 보지 않고 부정적인 부분만 골라 결론 내리는 것. 칭찬 열 마디 중 지적 한 마디만 기억하는 것입니다.
인지적 오류 중 개인화란? 자기와 관계없는 일까지 자기 탓으로 돌리는 것. 이분법적 사고와 과잉일반화도 함께 나옵니다.
사회기술훈련의 단계는? 기술 설명, 시범, 역할연습, 피드백과 강화, 실제 상황에 적용. 21회 46번이 순서를 물었습니다.
인지행동모델이 맞지 않는 경우는? 지적 기능이 크게 낮거나 위기 상태로 생각을 다룰 여유가 없을 때. 모든 클라이언트에게 쓸 수는 없습니다.
과제중심모델을 만든 학자는? 리드와 엡스타인. 시간제한 단기 개입의 대표입니다.
과제중심모델의 특징은? 단기간에 구조화된 절차로 클라이언트가 원하는 표적문제를 다루고 책임성을 강조한다. 여러 이론을 절충해 씁니다.
과제중심모델에서 표적문제는 누가 정하는가? 클라이언트가 원하는 것을 중심으로 정한다. 사회복지사가 정해주지 않습니다.
과제중심모델의 과제란? 면접 사이에 실제로 해보기로 합의한 구체적 행동. 클라이언트 과제와 사회복지사 과제가 있습니다.
과제중심모델의 단계는? 시작, 문제 규명, 계약, 실행, 종결. 계약에서 표적문제와 과제와 기간을 정합니다.
과제중심모델 초기단계의 과업은? 문제를 규명하고 우선순위를 정하고 계약을 맺는 것. 과제 수행 점검은 실행단계입니다.
위기개입모델의 목표는? 위기 이전의 기능 수준으로 되돌리는 것. 성격을 바꾸는 것이 목표가 아닙니다.
위기개입의 원칙은? 즉시 개입하고, 목표를 구체적이고 제한적으로 잡고, 사회복지사가 적극적이고 직접적으로 움직인다. 보통 6주 안에 이루어집니다.
골란이 말한 위기발달 단계는? 위험사건, 취약상태, 위기촉발요인, 실제 위기상태, 재통합. 23회 35번이 이 순서를 물었습니다.
아길레라와 메식 모델에서 사정단계와 개입단계의 차이는? 사정은 위험과 자원을 확인하고 파악하는 것, 개입은 돕고 지지하는 것. 24회 29번의 갈림이 이것입니다.
위기의 유형은? 발달적 위기, 상황적 위기, 실존적 위기. 배우자 사망은 상황적 위기입니다.
위기개입에서 사회복지사의 태도는? 지시적이고 적극적으로 개입한다. 기다리며 탐색할 시간이 없습니다.
단기개입을 특징으로 하는 모델은? 과제중심모델, 위기개입모델, 해결중심모델. 정신역동모델은 장기입니다.
위기개입의 중간단계 활동은? 위기 이전 상태로 돌아가도록 구체적 과제를 수행하고 지지체계를 연결하는 것. 성격 재구조화는 중간단계 활동이 아닙니다.
해결중심모델을 만든 학자는? 드 셰이저와 김인수. 문제가 아니라 해결에 초점을 둡니다.
해결중심모델의 기본 원리는? 문제가 아니라 해결에 초점을 두고, 클라이언트가 전문가이며, 작은 변화가 큰 변화를 부르고, 예외를 찾는다. 이론에 매이지 않는 탈이론적 모델입니다.
해결중심모델이 보는 변화란? 삶에서 변화는 피할 수 없고 작은 변화가 더 큰 변화로 이어진다. 20회 36번의 전제입니다.
기적질문이란? 문제가 모두 해결된 상태를 상상해 보게 하는 질문. '자고 일어나 기적이 일어났다면 무엇이 달라져 있을까요'.
예외질문이란? 문제가 일어나지 않았던 때를 찾는 질문. '문제가 조금이라도 나았던 때는 언제였습니까'.
대처질문이란? 힘든 상황을 어떻게 버텨왔는지 묻는 질문. 이미 가진 힘을 드러냅니다.
척도질문이란? 상태와 변화를 숫자로 표현하게 하는 질문. '0에서 10까지라면 지금 몇 점입니까'.
관계성질문이란? 주변 사람의 눈으로 자신을 보게 하는 질문. '어머니는 무엇이 달라졌다고 하실까요'.
첫 상담 이전의 변화 질문이란? 약속을 잡은 뒤 이미 달라진 것을 찾는 질문. 변화가 이미 시작되었다고 봅니다.
해결중심모델의 목표설정 원칙은? 클라이언트에게 중요하고, 작고 구체적이며, 없는 것이 아니라 있는 것의 시작으로, 긍정형으로 잡는다. '싸우지 않기'보다 '한 번 대화하기'입니다.
동기강화모델을 만든 학자는? 밀러와 롤닉. 변화 동기를 끌어내는 모델입니다.
동기강화모델의 네 원리는? 공감 표현, 불일치감 만들기, 저항과 함께 가기, 자기효능감 지지. 저항에 맞서지 않는 것이 특징입니다.
임파워먼트모델의 실천기법은? 강점 확인, 자원 연결, 의식 고양, 자기옹호 지원, 집단 참여 촉진. 힘을 되찾게 돕는 기법들입니다.
비자발적 클라이언트를 만났을 때는? 오게 된 사정과 억울함을 먼저 인정하고 공감한다. 설득과 지시로 시작하면 저항이 커집니다.
직면이란? 말과 행동의 모순을 클라이언트가 보게 하는 기술. 신뢰가 쌓인 뒤에 쓰고, 공격이 되지 않게 해야 합니다.
실연이란? 상담 자리에서 문제 상황을 지금 그대로 해보게 하는 기법. 19회 39번에서 부부에게 직접 말해 보라고 한 것이 실연입니다.
가족조각이란? 가족 관계와 감정을 동작과 공간으로 표현하는 비언어적 기법. 사티어의 경험적 가족치료 기법입니다.
환기란? 억눌린 감정을 밖으로 쏟아내게 하는 기법. 말하는 것만으로 효과가 생깁니다.
재명명이란? 같은 상황에 다른 이름을 붙여 보게 하는 기법. 재구성 또는 재구조화라고도 합니다.
초점 바꾸기 또는 주제전환이란? 면접 중 화제를 다른 주제로 옮기는 기술. 21회 36번의 답입니다.
격려란? 클라이언트의 능력과 노력을 인정해 자신감을 높이는 것. 작은 성취를 짚어줍니다.
정보제공과 조언의 차이는? 정보제공은 사실을 알려주는 것, 조언은 무엇을 하라고 권하는 것. 조언은 신중하게 씁니다.
자기노출이란? 사회복지사가 자신의 경험이나 감정을 목적에 맞게 드러내는 것. 지나치면 초점이 사회복지사에게 옮겨갑니다.
환류하기란? 클라이언트의 말과 행동에 대한 관찰을 되돌려 주는 것. 변화를 확인하게 합니다.
명료화란? 모호한 말을 분명히 되짚어 확인하는 것. '제가 이해한 것이 맞습니까'.
요약이란? 흐름을 정리해 되짚어 주는 기술. 단계를 넘어갈 때 씁니다.
가족을 체계로 본다는 것은? 한 사람의 변화가 가족 전체에 영향을 주고 되돌아온다고 보는 것. 원인과 결과가 돌고 도는 순환적 인과관계입니다.
가족 하위체계는? 부부 하위체계, 부모자녀 하위체계, 형제 하위체계. 각각의 경계가 있어야 건강합니다.
가족 경계의 세 모습은? 명확한 경계, 경직된 경계, 모호한 경계. 명확한 경계가 건강한 상태입니다.
밀착된 가족과 유리된 가족은? 경계가 모호해 지나치게 얽힌 것이 밀착, 경계가 경직돼 단절된 것이 유리. 둘 다 역기능적입니다.
가족항상성이란? 가족이 원래 상태를 지키려는 성질. 변화가 시작되면 되돌리려는 힘이 작동합니다.
이중구속이란? 서로 모순되는 메시지를 동시에 보내 어느 쪽을 따라도 어긋나게 만드는 상황. 의사소통 이론의 개념입니다.
가족규칙이란? 가족 안에서 말없이 지켜지는 행동의 기준. 드러나지 않은 규칙이 더 강합니다.
가족생활주기란? 결혼과 출산과 자녀 독립과 노년으로 이어지는 가족의 단계. 단계마다 과업이 다릅니다.
가계도로 알 수 있는 것은? 세대에 걸쳐 반복되는 가족 특성과 관계, 가족 구조. 세 세대 이상을 그립니다.
생태도로 알 수 있는 것은? 가족과 외부 환경 사이의 자원과 관계의 성격. 자원이 있는지 없는지를 봅니다.
가족조각과 생활력표는 무엇을 보는가? 가족조각은 관계와 감정을, 생활력표는 시간에 따른 주요 사건을 본다. 사정도구는 목적에 따라 고릅니다.
사회관계망표로 알 수 있는 것은? 가족을 둘러싼 사람들의 지지 유형과 빈도. 지지체계를 정리합니다.
가족사정에서 주의할 점은? 한 사람의 말만 듣지 않고 여러 구성원의 관점을 함께 보는 것. 가족 전체가 사정 대상입니다.
가족개입의 전제조건은? 가족을 하나의 단위로 보고, 문제를 개인의 탓으로 돌리지 않는 것. 한 사람을 지목해 고치려 하면 안 됩니다.
보웬 다세대 가족치료의 핵심 개념은? 자기분화, 삼각관계, 핵가족 정서체계, 가족투사과정, 다세대 전수과정, 정서적 단절. 분화가 중심 개념입니다.
자기분화란? 생각과 감정을 구분하고 가족에게서 정서적으로 독립하는 정도. 분화가 낮으면 가족 감정에 휩쓸립니다.
삼각관계란? 두 사람의 긴장이 높아질 때 제3자를 끌어들이는 것. 부부 갈등에 자녀를 끌어들이는 것이 예입니다.
탈삼각화란? 끌려 들어간 제3자를 관계에서 빼내는 기법. 보웬의 기법입니다.
다세대 전수과정이란? 여러 세대에 걸쳐 정서적 특성이 전해지는 것. 20회 45번의 답입니다.
보웬 모델의 대표 기법은? 가계도 작성, 탈삼각화, 과정질문, 코칭. 가계도가 이 모델의 사정도구입니다.
미누친 구조적 가족치료의 목표는? 가족의 구조와 경계를 바꿔 기능을 회복하는 것. 위계와 경계를 봅니다.
구조적 가족치료의 합류 기법은? 추적, 유지, 모방. 기존 방식을 따라가며 권장하는 것이 추적입니다.
구조적 가족치료의 대표 기법은? 합류, 실연, 경계 만들기, 긴장 고조, 재구조화. 24회 37번의 답이 추적이었습니다.
전략적 가족치료의 특징은? 증상을 없애기 위한 전략을 짜서 지시를 내리는 것. 원인 탐색보다 변화 자체를 노립니다.
역설적 지시란? 증상을 일부러 더 해보라고 지시해 통제력을 되찾게 하는 기법. 증상처방이라고도 합니다.
제지 기법이란? 변화의 속도를 늦추거나 미리 후퇴를 경고하는 기법. 19회 46번에서 항상성이 위험할 때 쓰는 전략입니다.
밀란 모델의 특징은? 순환질문과 긍정적 의미부여로 저항을 줄이는 것. 24회 42번의 답입니다.
사티어 경험적 가족치료의 초점은? 자존감과 솔직한 의사소통. 경험과 감정을 다룹니다.
사티어의 의사소통 다섯 유형은? 회유형, 비난형, 초이성형, 산만형, 일치형. 일치형만 기능적입니다.
초이성형과 산만형은? 초이성형은 감정을 빼고 논리와 규칙만 앞세우고, 산만형은 상황과 관계없는 말로 흩어놓는다. 24회 39번에서 배려와 노력을 논리로 말한 것이 초이성형입니다.
치료집단의 다섯 유형은? 지지집단, 교육집단, 성장집단, 치유집단, 사회화집단. 목적에 따라 나뉩니다.
지지집단의 목적은? 비슷한 처지의 사람들이 서로 경험을 나누며 대처력을 높이는 것. 20회 27번의 답입니다.
자조집단의 특징은? 같은 문제를 가진 당사자들이 스스로 이끌며 전문가는 뒤에서 돕는다. 상호 원조가 중심입니다.
과업집단이란? 위원회나 팀처럼 일을 이루기 위해 모인 집단. 치료집단과 구분됩니다.
집단실천의 세 모델은? 사회목표모델, 치료모델, 상호작용모델. 사회목표모델은 시민의 사회참여와 사회의식을 키웁니다.
집단의 치료적 효과는? 희망 심기, 보편성, 정보전달, 이타심, 초기 가족의 교정적 재현, 사회기술 발달, 모방행동, 대인관계 학습, 응집력, 정화. 원가족 경험을 다시 다루는 것이 교정적 재현입니다.
집단역동을 이루는 요소는? 의사소통 유형, 목적, 대인관계, 지위와 역할, 하위집단, 가치와 규범, 긴장과 갈등, 응집력. 집단 안에서 움직이는 힘들입니다.
집단응집력이란? 구성원이 집단에 매력을 느껴 머물고 싶어 하는 힘. 성과를 내는 핵심 조건입니다.
응집력을 높이는 요인은? 참여 기회, 만족 경험, 소속감, 상호 신뢰, 목표 달성 경험. 과도한 경쟁과 무관심은 응집력을 떨어뜨립니다.
집단문화란? 집단이 공유하는 가치와 관습. 구성원의 배경이 다양하면 형성에 시간이 걸립니다.
집단 구성에서 고려할 것은? 목적, 성원의 동질성과 이질성, 개방집단과 폐쇄집단, 크기, 기간, 장소. 동질성은 응집을, 이질성은 배움을 늘립니다.
집단목표 설정에서 중요한 것은? 집단 목표와 개별 성원의 목표가 함께 서야 한다. 사회복지사가 일방적으로 정하지 않습니다.
집단 초기단계의 특징과 과업은? 불안과 탐색이 크므로 오리엔테이션과 규칙 합의와 관계 형성을 돕는다. 성원 간 소개와 목적 공유를 합니다.
집단 중간단계의 과업은? 참여를 촉진하고 갈등을 다루고 목표를 향한 과업을 진행한다. 저항과 하위집단을 다룹니다.
집단 종결단계의 과업은? 성과를 평가하고 이별 감정을 다루고 이후 계획을 세운다. 의존을 줄여가야 합니다.
집단 저항이 나타나면? 저항을 자연스러운 과정으로 보고 원인을 함께 살펴본다. 무시하거나 누르면 커집니다.
집단 사정도구는? 소시오그램, 상호작용 차트, 의의차별척도. 소시오그램은 성원 사이의 호감과 관계 구조를 봅니다.
집단실천의 장점과 한계는? 서로 배우고 지지받는 힘이 크지만, 개별 관심이 줄고 비밀보장이 어려워질 수 있다. 장점만 묻는 문제도 나옵니다.
기록의 목적은? 서비스의 연속성 유지, 책무성 증명, 수퍼비전과 교육, 연구 자료, 기관 간 의사소통. 클라이언트 사찰이 목적은 아닙니다.
과정기록이란? 대화 내용을 그대로 옮겨 적는 기록. 교육과 훈련과 수퍼비전에 유용하지만 시간이 많이 듭니다.
요약기록이란? 날짜와 기본사항을 적고 개입 내용과 변화를 간단히 정리하는 기록. 20회 49번의 답입니다.
문제중심기록의 네 요소는? 주관적 정보, 객관적 정보, 사정, 계획. 영어 머리글자로 SOAP입니다. 24회 49번에서 활용자원 정보는 여기 없습니다.
이야기체 기록이란? 사실과 과정을 이야기 형태로 풀어 쓰는 기록. 유연하지만 체계가 약합니다.
기록에서 개인정보를 지키는 방법은? 필요한 최소한만 적고, 식별정보를 줄이고, 열람 권한을 제한한다. 기관 밖 공유는 동의를 받습니다.
단일사례설계의 유형은? AB, ABA, ABAB, BAB, ABCD, 다중기초선. A는 기초선, B는 개입입니다.
다중기초선설계란? 여러 대상이나 문제에 시차를 두고 개입을 넣는 설계. 21회 50번에서 두 아동에게 시차를 두고 개입한 것이 다중기초선입니다.
실천지식 위계. 패관이모실. 패러다임 관점 이론 모델 실천지혜
심리사회모델 직접기법. 지직탐. 지지하기 직접적영향 탐색기술환기
해결중심 질문기법. 기예대척관. 기적 예외 대처 척도 관계성
골란 위기발달. 위취촉위재. 위험사건 취약상태 위기촉발 위기상태 재통합
사티어 의사소통. 회비초산일. 회유 비난 초이성 산만 일치
보웬 핵심개념. 분삼핵투다단. 자기분화 삼각관계 핵가족정서 가족투사 다세대전수 정서단절
치료집단 유형. 지교성치사. 지지 교육 성장 치유 사회화
문제중심기록. 주객사계. 주관적 객관적 사정 계획
지역사회의 두 가지 뜻은? 같은 지역에 사는 지리적 공동체와, 관심과 목적을 나누는 기능적 공동체. 동성애자 모임이나 직업 단체는 기능적 공동체입니다.
길버트와 스펙트가 말한 지역사회의 다섯 기능은? 생산과 분배와 소비, 사회화, 사회통제, 사회통합, 상호지지. 각각 경제 가족 정치 종교 사회복지 제도와 연결됩니다.
사회통제 기능이란? 규범에 따르게 하는 기능으로 정치와 법 제도가 담당한다. 규범을 지키게 하는 것입니다.
상호지지 기능이란? 서로 돕고 지지하는 기능으로 사회복지 제도가 담당한다. 지역사회복지가 여기 속합니다.
사회화 기능이란? 일반적 지식과 규범을 전달하는 기능으로 가족과 교육 제도가 담당한다. 자라면서 배우게 하는 것입니다.
던햄이 나눈 지역사회 유형 기준은? 인구 크기, 경제적 기반, 정부의 행정구역, 인구 구성의 사회적 특수성. 농촌과 광산촌은 경제적 기반, 외국인 밀집지역은 사회적 특수성입니다.
워렌의 지역사회 비교척도 네 가지는? 지역적 자치성, 서비스 영역의 일치성, 주민의 심리적 동일시, 수평적 유형. 24회 52번에 나왔습니다.
단위 조직들이 구조적으로 얼마나 관련되어 있는지 보는 척도는? 수평적 유형. 학교와 공공시설의 운영 범위를 보는 것은 서비스 영역의 일치성입니다.
좋은 지역사회의 조건은? 주민 사이의 인격적 관계, 권력의 폭넓은 분산, 다양성의 인정, 자율적 활동, 의사결정에서의 협력. 워렌이 제시한 조건입니다.
지역사회복지란? 지역사회를 단위로 주민의 복지를 높이기 위한 모든 사회적 노력. 개인 상담만으로는 지역사회복지가 되지 않습니다.
정상화란? 장애가 있어도 지역에서 보통의 삶을 살 수 있게 하는 이념. 1950년대 북유럽에서 시작해 탈시설화를 이끌었습니다.
탈시설화란? 대규모 시설 보호에서 벗어나 지역사회에서 돌보는 흐름. 22회 51번에서 영국의 시설수용 문제 제기가 계기였습니다.
주민참여 이념의 뜻은? 주민이 서비스 이용자이면서 동시에 제공자라는 관점. 23회 51번과 24회 51번의 답입니다.
사회통합이란? 계층과 집단 사이의 격차를 줄여 함께 살아가게 하는 것. 지역 간 격차 해소도 포함합니다.
네트워크 이념의 뜻은? 기관과 자원을 이어 이용자 중심으로 서비스를 제공하는 것. 칸막이를 없애는 것입니다.
영국 지역사회복지의 네 보고서 순서는? 시봄 보고서, 하버트 보고서, 바클레이 보고서, 그리피스 보고서. 시하바그로 외우십시오.
시봄 보고서의 요지는? 행정을 통합해 지역사회를 기반으로 서비스를 제공하자는 것. 1968년입니다.
하버트 보고서의 요지는? 가족과 이웃의 비공식 돌봄을 중요하게 보자는 것. 지역사회 중심 사회복지를 강조했습니다.
바클레이 보고서의 요지는? 비공식 돌봄망과 공식 서비스가 협력해야 한다는 것. 1982년입니다.
그리피스 보고서의 요지는? 지방정부가 책임을 지고 케어 매니지먼트로 서비스를 관리하자는 것. 1988년이며 지역사회보호의 틀을 만들었습니다.
새마을운동의 성격은? 1970년대 정부가 주도한 지역개발운동으로 근면과 자조와 협동을 내세웠다. 환경개선에서 시작해 소득증대운동으로 발전했습니다.
한국 지역사회복지의 제도화 흐름은? 1970년 사회복지사업법, 1990년대 재가복지봉사센터, 2003년 지역사회복지계획 의무화, 2015년 지역사회보장계획으로 개편. 계획과 협의체의 이름이 바뀐 흐름을 기억하십시오.
희망복지지원단이 생긴 뜻은? 시군구에 통합사례관리를 담당하는 조직을 두어 복합 욕구에 대응하려는 것. 2012년에 설치되었습니다.
지역사회 통합돌봄의 방향은? 살던 곳에서 돌봄과 의료와 주거를 함께 받게 하는 것. 커뮤니티케어라고도 부릅니다.
구조기능이론이 보는 지역사회는? 여러 부분이 각자 기능을 하며 균형을 이루는 체계. 갈등보다 안정과 합의를 강조합니다.
갈등이론이 보는 지역사회는? 자원과 권력을 둘러싼 다툼이 변화를 만든다고 본다. 알린스키의 주민조직운동이 여기서 나왔습니다.
사회체계이론이 보는 지역사회는? 가족과 이웃과 기관 같은 하위체계가 서로 영향을 주고받는 전체. 24회 56번에서 하위체계의 상호작용을 보는 것이 사회체계이론입니다.
생태이론이 보는 지역사회는? 환경에 적응하며 경쟁과 분화를 거쳐 변해가는 곳. 인구 이동과 지역 변화를 설명합니다.
자원동원이론의 요지는? 조직이 사람과 돈 같은 자원을 얼마나 끌어오는지가 성패를 가른다. 사회운동 조직의 성장을 설명합니다.
권력의존이론의 요지는? 재정을 지원받는 쪽은 지원하는 쪽에 의존하고 통제를 받게 된다. 24회 55번에서 보조금 지도점검을 받는 상황이 권력의존입니다.
권력의존에서 벗어나는 방법은? 재원을 다양하게 만들어 한 곳에 매이지 않는 것. 자체 자원개발이 대책입니다.
사회교환이론의 요지는? 사람과 조직은 이익과 비용을 따져 주고받으며 관계를 맺는다. 호만스와 블라우의 이론입니다.
하드캐슬이 제시한 권력균형 전략은? 경쟁, 재평가, 호혜성, 연합, 강제. 힘이 약한 쪽이 균형을 찾는 방법입니다.
사회자본이론의 핵심 개념은? 신뢰, 호혜성, 네트워크, 규범. 쓰면 늘어나고 나눌수록 커지는 자본입니다.
사회자본이 물적 자본과 다른 점은? 관계 속에 있고, 쓰면 줄지 않고 오히려 늘어난다. 동시에 여러 사람이 함께 누립니다.
사회구성주의의 요지는? 현실은 사람들의 상호작용과 언어로 만들어진다고 본다. 문화적 맥락과 의미를 중시합니다.
엘리트주의와 다원주의의 차이는? 엘리트주의는 소수가 정책을 좌우한다고 보고, 다원주의는 여러 집단의 경쟁으로 정해진다고 본다. 권력이 집중됐는지 분산됐는지의 차이입니다.
기능주의와 갈등주의를 한 줄로 비교하면? 기능주의는 균형과 합의, 갈등주의는 대립과 변화. 문제를 보는 눈이 반대입니다.
지역사회복지 이론 문제의 요령은? 사례 속 핵심 단어를 이론과 잇는 것. 보조금 의존은 권력의존, 신뢰와 네트워크는 사회자본, 하위체계 상호작용은 사회체계입니다.
자원동원이론과 사회자본이론의 차이는? 자원동원은 외부 자원을 끌어오는 힘을, 사회자본은 관계 속에 쌓인 신뢰를 본다. 둘 다 자원을 다루지만 성격이 다릅니다.
로스만의 세 모델은? 지역사회개발, 사회계획, 사회행동. 가장 많이 나오는 모델 분류입니다.
지역사회개발모델의 특징은? 주민의 자조와 참여로 문제를 풀며 과정 자체를 목표로 삼는다. 사회복지사는 조력자와 격려자 역할을 합니다.
사회계획모델의 특징은? 전문가가 자료와 기술로 문제를 분석해 해결하며 과업 달성을 목표로 한다. 사회복지사는 계획가와 분석가입니다.
사회행동모델의 특징은? 불이익을 받는 집단이 조직을 이뤄 권력과 자원의 재분배를 요구한다. 갈등과 대항을 전술로 씁니다.
샌더스가 말한 사회계획모델의 사회복지사 역할은? 분석가, 계획가, 조직가, 행정가. 조력자는 개발모델의 역할입니다.
웨일과 갬블의 여덜 모델은? 근린지역사회조직, 기능적 지역사회조직, 지역사회 사회경제개발, 사회계획, 프로그램 개발과 지역사회연계, 정치와 사회행동, 연합, 사회운동. 여덜 개 이름을 눈에 익혀두십시오.
근린지역사회조직모델의 특징은? 지리적으로 가까운 이웃을 조직해 삶의 질을 높이고 주민의 능력을 키운다. 과업보다 과정을 함께 봅니다.
기능적 지역사회조직모델의 특징은? 같은 관심과 이해를 가진 사람들이 모여 특정 문제에 태도 변화와 정책 변화를 이끈다. 표적은 일반 대중과 정부이며 역할은 조직가와 옹호자입니다.
연합모델의 특징은? 여러 조직이 힘을 합쳐 공동의 목표를 이루려는 것. 혼자서는 어려운 사안에 씁니다.
사회운동모델의 특징은? 사회 전체의 인식과 제도를 바꾸려는 광범위한 운동. 가장 큰 범위입니다.
테일러와 로버츠의 다섯 모델은? 프로그램 개발과 조정, 계획, 지역사회연계, 지역사회개발, 정치적 역량강화. 후원자와 주민의 결정 권한 정도로 나눕니다.
정치적 역량강화모델의 특징은? 주민이 결정 권한을 갖고 스스로 힘을 키우게 하는 것. 주민 참여 정도가 가장 큽니다.
포플의 여덜 모델은? 지역사회보호, 지역사회조직, 지역사회개발, 사회와 지역계획, 지역사회교육, 지역사회행동, 여권주의적 실천, 인종차별 철폐. 영국의 실천 흐름을 담았습니다.
지역사회보호모델의 특징은? 노인과 장애인이 지역에서 살아갈 수 있게 비공식 돌봄망을 키우는 것. 영국 모델의 출발점입니다.
모델 문제를 푸는 요령은? 누가 주도하는지와 무엇을 목표로 하는지를 먼저 보는 것. 주민 주도는 개발, 전문가 주도는 계획, 권력 재분배는 행동입니다.
지역사회복지실천의 원칙은? 주민의 욕구에서 출발하고, 주민의 참여를 보장하고, 기관 사이의 협력을 이루며, 지역의 특성을 살린다. 사회복지사가 결정하고 통보하는 것은 원칙이 아닙니다.
지역사회복지 실천 과정의 순서는? 문제 확인, 지역사회 사정, 계획 수립, 실행, 평가. 24회 60번이 순서를 물었습니다.
문제 확인 단계에서 하는 일은? 이슈를 개념화하고 관련된 여러 가치관과 이해관계를 살피는 것. 20회 61번의 답입니다.
지역사회 사정이란? 지역의 욕구와 자원과 강점과 장애물을 체계적으로 파악하는 것. 문제만 보지 않고 자원도 봅니다.
사정의 유형은? 포괄적 사정, 문제중심 사정, 하위체계 사정, 자원 사정, 협력적 사정. 시설과 서비스 목록을 조사하면 자원 사정입니다.
실행 단계의 과업은? 재정 자원을 집행하고 인력을 확보하고 관계자를 조정하며 계획을 실제로 움직이는 것. 21회 62번의 답입니다.
평가 단계에서 보는 것은? 목표를 이루었는지와 과정이 적절했는지. 과정평가와 성과평가를 함께 봅니다.
프로그램 평가기준 중 노력성이란? 투입한 활동의 양으로 이용자 수와 상담 건수가 지표가 된다. 24회 61번에서 이용자 수는 노력성 지표입니다.
효과성과 효율성의 차이는? 효과성은 목표를 이루었는지, 효율성은 적은 비용으로 이루었는지. 형평성은 공평하게 나눠졌는지입니다.
욕구사정 방법에는 무엇이 있는가? 델파이, 초점집단, 명목집단, 주민회의와 공청회, 사회지표 분석, 이용자 조사. 목적과 상황에 맞게 고릅니다.
전문가 패널의 의견을 익명으로 모아 합의에 이르는 방법은? 델파이기법. 20회 65번의 답입니다.
명목집단기법이란? 모여서 각자 아이디어를 적어 내고 우선순위를 매기는 방법. 발언이 센 사람에게 쏠리지 않게 합니다.
사회지표 분석이란? 통계 자료로 지역의 욕구를 추정하는 방법. 기존 자료를 쓰기에 비용이 적습니다.
옹호 기술이란? 소외되고 억압된 집단의 입장을 대변해 제도와 결정을 바꾸려는 활동. 20회 63번에서 보이콧과 청원이 옹호 전술입니다.
옹호의 전술에는 무엇이 있는가? 설득, 청원, 증언, 탄원서, 정치적 압력, 언론 활용, 표적을 난처하게 하기, 보이콧. 협상도 함께 씁니다.
옹호의 유형은? 자기옹호, 개인옹호, 집단옹호, 지역사회옹호, 정책옹호. 누구를 위해 누가 나서는지로 나뉩니다.
연계 기술이란? 흩어진 기관과 자원을 이어 이용자가 끊김 없이 서비스를 받게 하는 것. 네트워크 기술이라고도 합니다.
네트워크를 쓰는 이유는? 자원의 중복과 누락을 막고, 서비스의 연속성을 높이고, 기관의 역량을 서로 보완하기 위해. 기관의 자율성을 없애려는 것이 아닙니다.
네트워크의 특성은? 수평적이고 자발적이며 신뢰를 바탕으로 하고 참여 기관의 자율성을 존중한다. 위에서 지시하는 관계가 아닙니다.
조직화 기술이란? 주민이 스스로 문제를 풀어가도록 모으고 이끌어 권력과 통제 구조를 바꾸는 것. 24회 64번의 답이며 대인관계 기술이 중요합니다.
조직화 과정에서 사회복지사의 자리는? 앞에서 끌지 않고 주민이 주체가 되게 뒤에서 돕는 것. 주민이 주인공입니다.
임파워먼트 기술이란? 주민의 강점을 인정하고 스스로 삶을 결정할 수 있게 힘을 키우는 것. 19회 62번의 답입니다.
자원개발과 동원 기술이란? 지역의 사람과 돈과 공간을 찾아내 연결하는 것. 후원자 개발과 자원봉사 조직이 들어갑니다.
협상 기술이란? 이해가 다른 쪽과 주고받으며 합의를 만드는 것. 대립만으로는 풀리지 않을 때 씁니다.
지역사회개발모델에서 조력자 역할이란? 주민의 불만을 모으고 관계를 북돋우며 스스로 조직하도록 돕는 것. 전문 기술을 제공하는 것은 계획모델의 역할입니다.
사회복지사가 중개자 역할을 할 때는? 주민과 필요한 자원을 이어줄 때. 자원이 어디 있는지 알고 있어야 합니다.
복합 욕구 가구에 여러 기관을 이어 개입할 때의 핵심 역할은? 조정자 또는 통합사례관리자. 23회 67번의 맥락입니다.
지방자치제의 뜻은? 지역 주민이 뽑은 대표가 그 지역의 일을 스스로 정하고 처리하는 제도. 1991년 지방의회가 구성되고 1995년 단체장 직선이 시작되었습니다.
지방분권의 장점은? 지역 특성에 맞는 정책을 펴고 주민 참여를 넓힐 수 있다. 가까운 곳에서 결정하는 것입니다.
지방분권의 단점은? 지방 재정이 약하면 지역 간 복지 격차가 커질 수 있다. 이 점이 단골로 나옵니다.
지역사회보장계획은 몇 년마다 세우는가? 4년마다 세우고 매년 연차별 시행계획을 세운다. 이 숫자가 자주 나옵니다.
지역사회보장계획의 수립 절차는? 시군구가 지역사회보장협의체 심의와 의회 보고를 거쳐 시도에 제출하고, 시도가 모아 보건복지부에 제출한다. 아래에서 위로 올라갑니다.
지역사회보장계획에 담기는 내용은? 지역사회보장 수요 측정, 목표와 추진전략, 자원 조달과 관리, 전달체계 개편, 사회보장급여 제공 계획. 지역의 여건 분석이 먼저 들어갑니다.
지역사회보장계획의 근거 법률은? 사회보장급여의 이용과 제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률. 예전 이름인 지역사회복지계획에서 바뀌었습니다.
지역사회보장협의체는 어디에 두는가? 시군구에 두고, 읍면동에도 지역사회보장협의체를 둔다. 민관 협력 기구입니다.
지역사회보장협의체의 구성은? 대표협의체와 실무협의체와 실무분과. 실무협의체가 실제 안건을 다듭니다.
지역사회보장협의체의 역할은? 지역사회보장계획을 심의하고 자문하며, 자원을 연계하고 민관 협력을 이끈다. 서비스를 직접 집행하는 기관이 아닙니다.
읍면동 지역사회보장협의체가 하는 일은? 복지 사각지대를 발굴하고 주민 자원을 이어주는 것. 가장 가까운 현장 조직입니다.
지방분권이 지역사회복지에 미친 영향은? 지역의 자율성과 책임이 커지는 대신 재정 여건에 따른 격차 위험이 생겼다. 양면을 함께 답하게 나옵니다.
사회복지관의 세 가지 기능은? 사례관리 기능, 서비스 제공 기능, 지역조직화 기능. 이 셋으로 사업을 나눕니다.
사회복지관의 사례관리 기능에 속하는 사업은? 사례 발굴, 사례 개입, 서비스 연계. 대상자를 찾아 잇는 일입니다.
사회복지관의 서비스 제공 기능에 속하는 사업은? 가족기능 강화, 지역사회 보호, 교육문화, 자활 지원. 급식과 방과후 돌봄이 여기 들어갑니다.
사회복지관의 지역조직화 기능에 속하는 사업은? 복지 네트워크 구축, 주민 조직화, 자원 개발과 관리. 21회 71번의 답입니다.
사회복지관이 서비스를 우선 제공할 대상은? 국민기초생활 수급자와 차상위계층, 장애인과 노인과 한부모가정과 다문화가정, 보호가 필요한 아동. 24회 72번에서 취약한 대상은 모두 우선 대상입니다.
사회복지관 설치의 근거 법률은? 사회복지사업법. 제34조의5에 설치 근거가 있습니다.
사회복지협의회가 하는 일은? 민간 사회복지 기관 사이의 협의와 조정, 조사와 연구, 자원 연계, 교육 훈련. 직접 서비스 제공 기관이 아닙니다.
사회복지협의회의 조직은? 중앙과 시도, 시군구 협의회. 민간 조직입니다.
사회복지공동모금회의 근거 법률은? 사회복지공동모금회법. 법정 모금 기관입니다.
공동모금회의 배분 방식은? 신청사업, 기획사업, 긴급지원사업, 지정기탁사업. 기부자가 쓸 곳을 정하면 지정기탁입니다.
공동모금은 언제 하는가? 모금은 연중 이루어지며 연말에 집중 캠페인을 한다. 연말에만 한다고 하면 오답입니다.
공동모금회의 위원회는? 기획과 홍보와 배분과 재정 관련 위원회. 배분위원회가 배분 기준을 정합니다.
자원봉사센터의 역할은? 자원봉사자를 모집하고 교육하고 수요처와 연결하는 것. 직접 사례관리를 하는 곳은 아닙니다.
지역사회 복지기관의 공통 역할은? 주민의 욕구를 찾고 자원을 이어 서비스를 제공하며 지역 변화를 이끄는 것. 기관마다 강조점이 다릅니다.
사회적 경제란? 이윤보다 사회적 가치를 앞세워 사람과 지역을 살리는 경제 활동. 민간과 정부 사이의 영역입니다.
사회적 경제의 주체는? 사회적기업, 협동조합, 마을기업, 자활기업, 자활센터. 시험에는 이 다섯이 자주 나옵니다.
사회적기업의 인증은 어디서 하는가? 고용노동부. 취약계층 고용과 사회서비스 제공이 목적입니다.
협동조합의 근거 부처와 특징은? 기획재정부가 담당하며 조합원이 출자하고 1인 1표로 운영된다. 출자 규모와 관계없이 한 사람이 한 표입니다.
마을기업의 담당 부처는? 행정안전부. 지역 공동체에 기반해 지역 자원을 활용합니다.
자활기업의 담당 부처는? 보건복지부. 수급자와 차상위계층의 자립을 목적으로 합니다.
지역사회복지운동이란? 주민이 주체가 되어 지역의 복지 제도와 환경을 바꾸려는 조직적 활동. 특정 계층만을 위한 수단적 운동이 되면 안 됩니다.
지역사회복지운동의 주체는? 주민과 사회복지사와 시민단체 등 누구나 될 수 있다. 전문가만의 활동이 아닙니다.
아른스테인의 주민참여 8단계를 세 범주로 묶으면? 비참여, 형식적 참여, 주민권력. 아래에서 위로 올라갑니다.
비참여 단계는? 조작과 치료. 참여한 척만 하는 단계입니다.
형식적 참여 단계는? 정보제공, 상담, 회유. 의견은 듣지만 결정권은 주지 않습니다.
주민권력 단계는? 협동관계, 권한위임, 주민통제. 결정 책임을 나누면 협동관계이고, 가장 높은 단계가 주민통제입니다.
길버트와 스펙트 5기능. 생사사사상. 생산분배소비 사회화 사회통제 사회통합 상호지지
워렌 비교척도. 자일심수. 지역적자치성 서비스영역일치성 심리적동일시 수평적유형
로스만 3모델. 개계행. 지역사회개발 사회계획 사회행동
영국 4보고서. 시하바그. 시봄 하버트 바클레이 그리피스
실천 과정. 확사계실평. 문제확인 사정 계획 실행 평가
아른스테인 3범주. 비형주. 비참여 형식적참여 주민권력
사회복지관 3기능. 사서지. 사례관리 서비스제공 지역조직화
하드캐슬 권력균형. 경재호연강. 경쟁 재평가 호혜성 연합 강제
윌렌스키와 르보가 나눈 사회복지의 두 개념은? 잔여적 개념과 제도적 개념. 잔여적은 가족과 시장이 실패했을 때 임시로, 제도적은 정상적이고 일차적인 제도로 봅니다.
잔여적 개념의 특징은? 선별적이고 일시적이며 낙인이 생길 수 있다. 보충적 개념이라고도 합니다.
제도적 개념의 특징은? 보편적이고 상시적이며 낙인이 적다. 사회복지를 당연한 제도로 봅니다.
사회복지정책의 목적은? 인간다운 생활 보장, 소득재분배, 사회통합, 개인의 자립과 성장. 이윤 극대화는 목적이 아닙니다.
평등의 세 가지 뜻은? 수량적 평등, 비례적 평등, 기회의 평등. 결과를 같게 하는 것이 수량적 평등입니다.
비례적 평등이란? 기여와 능력과 필요에 따라 다르게 나누는 것. 공평 또는 형평이라고도 합니다.
적극적 자유와 소극적 자유의 차이는? 소극적 자유는 간섭받지 않을 자유, 적극적 자유는 실제로 할 수 있는 자유. 복지는 적극적 자유를 넓힙니다.
연대의 뜻은? 위험을 함께 나누어 서로 책임지는 것. 사회보험이 연대의 제도적 표현입니다.
롤스의 정의론 두 원칙은? 평등한 자유의 원칙과, 차등의 원칙 및 기회균등의 원칙. 가장 불리한 사람에게 가장 큰 이익이 되게 해야 합니다.
무지의 베일이란? 자신이 어떤 처지에 놓일지 모르는 상태에서 규칙을 정하게 하는 사고실험. 롤스의 개념입니다.
사회적 배제란? 소득뿐 아니라 관계와 참여에서 밀려나는 다차원적이고 과정적인 현상. 빈곤보다 넓은 개념입니다.
적절성과 효율성의 긴장은? 급여를 충분히 하려면 비용이 커지고, 비용을 줄이면 급여가 얇아진다. 정책은 늘 이 사이에서 선택합니다.
엘리자베스 구빈법의 의의는? 1601년 국가가 빈민 구제를 처음 책임으로 받아들인 법. 노동능력에 따라 빈민을 나누었습니다.
정주법의 내용은? 빈민의 거주 이동을 제한한 법. 교구가 부담을 피하려 한 것입니다.
길버트법과 작업장법의 차이는? 작업장법은 작업장에 수용해 노동을 시켰고, 길버트법은 원외구제를 허용했다. 원내와 원외를 갈라 기억하십시오.
스핀햄랜드법의 내용은? 임금이 낮으면 빵 가격과 가족 수에 따라 보조금을 준 제도. 최저생활 보장의 성격이 있었습니다.
신빈민법의 세 원칙은? 전국 균일처우, 열등처우, 작업장 활용. 1834년이며 구제를 최소화했습니다.
열등처우의 원칙이란? 구제받는 사람의 처지가 가장 낮은 노동자보다 못해야 한다는 원칙. 근로 의욕을 떨어뜨리지 않겠다는 뜻입니다.
베버리지 보고서의 5대 악은? 궁핍, 질병, 무지, 불결, 나태. 1942년이며 복지국가의 청사진이 되었습니다.
베버리지가 제시한 사회보험 원칙은? 균일한 급여와 균일한 기여, 행정의 통합, 적절한 급여, 포괄성, 대상의 분류. 요람에서 무덤까지의 토대입니다.
비스마르크 사회보험의 순서는? 질병보험, 산재보험, 노령폐질보험. 세계 최초의 사회보험이며 1880년대 독일입니다.
신자유주의가 등장한 배경은? 1970년대 석유위기와 경제 침체로 복지국가의 재정 부담이 커진 것. 정부 역할을 줄이고 시장을 넓히려 했습니다.
제3의 길의 요지는? 권리와 책임을 함께 강조하고 일을 통한 복지와 사회투자를 내세운 것. 기든스의 논의이며 영국 블레어 정부가 채택했습니다.
사회투자전략이란? 사람에 대한 투자로 미래의 생산성과 고용을 높이려는 전략. 아동과 교육과 인적자본에 투자합니다.
복지다원주의란? 국가와 시장과 비영리와 가족이 함께 복지를 제공하는 것. 복지혼합이라고도 합니다.
권능부여국가란? 국가가 직접 제공하기보다 개인의 능력과 시장을 통한 선택을 키우는 방향. 길버트의 개념입니다.
에스핑-안데르센의 세 복지체제는? 자유주의, 보수주의 또는 조합주의, 사회민주주의. 탈상품화와 계층화 정도로 나눕니다.
탈상품화란? 일을 하지 않아도 생활을 유지할 수 있는 정도. 사회민주주의 체제에서 가장 높습니다.
자유주의 복지체제의 특징은? 선별적 급여와 자산조사 중심이며 시장 역할이 크다. 미국과 영국이 예입니다.
보수주의 복지체제의 특징은? 직업별 사회보험 중심이고 가족의 역할을 중시한다. 독일과 프랑스가 예입니다.
사회민주주의 복지체제의 특징은? 보편적 급여와 높은 탈상품화, 국가 역할이 크다. 스웨덴이 예입니다.
조지와 윌딩의 네 이념은? 반집합주의, 소극적 집합주의, 페이비언 사회주의, 마르크스주의. 뒤로 갈수록 국가 개입을 크게 봅니다.
소극적 집합주의의 특징은? 시장을 기본으로 하되 실패를 보완하는 정도의 국가 개입을 인정한다. 실용적 입장입니다.
사회양심론이란? 인도주의적 양심이 커져 복지가 발전했다고 보는 이론. 가장 낙관적인 설명입니다.
산업화이론 또는 수렴이론이란? 산업화로 생긴 욕구에 대응하며 복지가 비슷하게 발전한다는 이론. 경제 발전이 원인입니다.
권력자원이론이란? 노동자 계급의 조직된 힘과 의회민주주의의 정착이 복지를 키웠다고 보는 이론. 21회 5번의 답입니다.
확산이론이란? 앞선 나라의 제도가 다른 나라로 퍼진다고 보는 이론. 지리적 인접성이 영향을 줍니다.
이익집단정치이론이란? 여러 집단의 경쟁과 타협으로 정책이 정해진다고 보는 이론. 정치적 요인을 강조합니다.
국가중심이론이란? 관료와 국가 기구의 주도로 정책이 만들어진다고 보는 이론. 공급 측면을 봅니다.
새로운 사회적 위험이란? 맞벌이로 인한 돌봄 공백, 고용 불안정, 저숙련 청년 실업, 노인 돌봄 수요. 인구 구조와 노동시장 변화에서 옵니다.
국가가 사회복지를 제공해야 하는 이유는? 시장실패, 공공재의 성격, 정보의 비대칭, 역선택, 도덕적 해이, 규모의 경제, 소득재분배. 시장에만 맡기면 공급이 부족해집니다.
공공재의 두 성격은? 비경합성과 비배제성. 여러 사람이 함께 써도 줄지 않고 값을 안 냈다고 막기 어렵습니다.
역선택이란? 위험이 큰 사람만 보험에 들어와 시장이 무너지는 현상. 민간보험의 한계입니다.
도덕적 해이란? 보험에 들었다는 이유로 위험을 덜 조심하게 되는 것. 본인부담금으로 줄입니다.
정보의 비대칭이란? 공급자와 이용자가 가진 정보의 양이 다른 것. 의료 서비스에서 특히 큽니다.
정책 과정의 순서는? 문제 형성, 아젠다 형성, 정책 입안, 결정, 집행, 평가. 평가 결과가 다시 아젠다로 돌아갑니다.
합리모형이란? 모든 대안을 비교해 최선을 고른다고 보는 모형. 현실에서는 정보와 시간이 부족합니다.
만족모형이란? 최선이 아니라 만족할 만한 수준에서 결정한다고 보는 모형. 제한된 합리성을 전제합니다.
점증모형이란? 기존 정책에서 조금씩 고쳐가며 결정한다고 보는 모형. 현실 설명력이 높습니다.
혼합모형이란? 큰 틀은 합리적으로, 세부는 점증적으로 정한다는 모형. 에치오니의 모형이며 23회 10번의 답입니다.
최적모형이란? 합리성에 직관과 통찰을 더해 최적의 결정을 하려는 모형. 드로어의 모형입니다.
쓰레기통모형이란? 문제와 해결책과 참여자가 우연히 만나 결정된다고 보는 모형. 혼란 속의 결정을 설명합니다.
정책 평가의 유형은? 효과성 평가, 효율성 평가, 형평성 평가, 과정 평가. 평가 자체가 정치적 성격을 가집니다.
길버트와 테렐의 분석틀 네 가지는? 할당, 급여, 전달체계, 재정. 누구에게 무엇을 어떻게 어떤 돈으로 줄지입니다.
산물분석이란? 정책의 내용과 그 안의 선택을 분석하는 것. 과정분석과 성과분석과 구분됩니다.
산물분석의 한계는? 정해진 내용만 보아 정치적 과정과 실제 효과를 놓칠 수 있다. 21회 20번의 답입니다.
보편주의의 장점은? 낙인이 없고 사회통합에 좋고 행정이 단순하다. 비용이 크다는 단점이 있습니다.
선별주의의 장점은? 적은 비용으로 필요한 사람에게 집중할 수 있다. 자산조사로 낙인과 행정비용이 생깁니다.
할당의 네 기준은? 귀속적 욕구, 보상, 진단적 차등, 자산조사. 위로 갈수록 보편적이고 아래로 갈수록 선별적입니다.
귀속적 욕구에 따른 할당의 예는? 모든 노인에게 주는 지하철 무임승차나 아동수당처럼 집단에 속하면 주는 것. 자산조사가 없습니다.
보상에 따른 할당의 예는? 국가에 기여한 사람이나 사회적 피해자에게 주는 급여. 국가유공자 급여가 예입니다.
진단적 차등이란? 전문가의 진단으로 필요를 판정해 주는 것. 장기요양 등급 판정이 예입니다.
자산조사에 의한 할당의 예는? 국민기초생활보장제도와 의료급여. 소득과 재산을 조사합니다.
우리나라 제도 중 보편적 성격이 강한 것은? 건강보험과 아동수당. 의료급여와 기초생활보장은 선별적입니다.
사회적 효과성과 비용효과성의 차이는? 사회적 효과성은 사회통합과 권리 보장을, 비용효과성은 적은 돈으로 큰 효과를 본다. 보편주의는 사회적 효과성, 선별주의는 비용효과성이 강합니다.
급여의 여섯 형태는? 현금, 현물, 증서 또는 바우처, 기회, 권력, 서비스. 기회와 권력도 급여의 형태입니다.
현금급여의 장점은? 선택의 자유가 크고 운영 효율성이 높고 낙인이 적다. 목표효율성은 낮습니다.
현물급여의 장점은? 목표효율성이 높고 대량 공급으로 규모의 경제를 얻을 수 있다. 선택의 자유가 적고 관리비용이 큽니다.
운영효율성이 가장 높은 급여와 목표효율성이 가장 높은 급여는? 운영효율성은 현금급여, 목표효율성은 현물급여. 23회 11번의 답입니다.
바우처의 성격은? 현금과 현물의 중간으로 정해진 범위에서 선택할 수 있게 한 것. 전자바우처로 관리합니다.
기회라는 급여의 예는? 장애인 의무고용과 여성 채용목표제처럼 진입 가능성을 넓혀주는 것. 돈이나 물건이 아닙니다.
권력이라는 급여의 예는? 정책 결정 과정에 당사자가 참여할 권한을 주는 것. 가장 무형의 급여입니다.
전달체계의 구축 원칙은? 적절성, 포괄성, 접근성, 통합성, 지속성, 책임성, 전문성. 원칙 이름을 묻는 유형이 많습니다.
공공 전달체계의 장점과 단점은? 안정성과 공평성이 높지만 획일적이고 변화에 느리다. 민간은 유연하지만 지속성이 약합니다.
길버트와 테렐의 전달체계 개선 전략은? 정책결정 권한의 재구조화, 업무 배치의 재조직화, 전달체계 조직 구성의 변화, 전달체계 구조 변경. 중앙집중과 분산을 조정합니다.
사회복지 공공재원의 종류는? 일반조세, 사회보험료, 조세지출. 일반조세가 재분배 효과가 가장 큽니다.
조세와 사회보험료의 차이는? 조세는 누진적이고 상한이 없으며, 보험료는 대체로 정률이고 상한이 있다. 보험료는 역진적일 수 있습니다.
조세지출이란? 세금을 깎아주는 방식으로 지원하는 것. 근로장려세제가 대표입니다.
민간재원의 종류는? 기부금, 기업복지, 이용료, 가족 내 이전. 기업복지는 조세 혜택을 받습니다.
사회보험과 민영보험의 차이는? 사회보험은 강제 가입이고 사회적 적절성을 중시하며 소득재분배 기능이 있다. 민영보험은 임의 가입이고 개인 형평성을 중시합니다.
우리나라 5대 사회보험은? 국민연금, 국민건강보험, 산업재해보상보험, 고용보험, 노인장기요양보험. 연금과 건강과 장기요양은 보건복지부, 산재와 고용은 고용노동부가 관장합니다.
국민연금 급여의 종류는? 노령연금, 장애연금, 유족연금, 반환일시금, 사망일시금. 숫자보다 종류를 먼저 외우십시오.
연금의 적립방식과 부과방식은? 적립방식은 미리 쌓아 자기 세대가 쓰고, 부과방식은 현재 일하는 세대가 현재 노인을 부양한다. 인구 구조 변화에 강한 것은 적립방식입니다.
국민연금 크레딧 제도는? 출산과 군복무와 실업 기간을 가입기간으로 인정해 주는 제도. 실업크레딧이 가장 나중에 생겼습니다.
건강보험의 진료비 지불방식은? 행위별수가제와 포괄수가제. 행위별은 진료량이 늘고, 포괄수가는 비용을 줄이는 효과가 있습니다.
건강보험의 보험자는? 국민건강보험공단. 심사와 평가는 건강보험심사평가원이 맡습니다.
산재보험의 특징은? 사업주가 보험료를 전액 부담하고 무과실책임주의를 따른다. 사용자의 과실을 따지지 않습니다.
산재보험 급여의 종류는? 요양급여, 휴업급여, 장해급여, 간병급여, 유족급여, 상병보상연금, 장례비, 직업재활급여. 실업급여는 산재보험이 아닙니다.
업무상 재해의 인정 기준은? 업무수행성과 업무기인성. 출퇴근 재해도 인정됩니다.
고용보험의 사업은? 고용안정과 직업능력개발 사업, 실업급여, 모성보호 급여. 실업급여는 구직급여와 취업촉진수당으로 나뉩니다.
취업촉진수당의 종류는? 조기재취업수당, 직업능력개발수당, 광역구직활동비, 이주비. 구직급여와 구분해 외우십시오.
노인장기요양보험의 관리운영기관은? 국민건강보험공단. 등급 판정은 장기요양등급판정위원회가 합니다.
장기요양급여의 종류는? 재가급여, 시설급여, 특별현금급여. 재가급여를 우선합니다.
공공부조의 특징은? 자산조사로 대상을 정하고 일반조세로 재원을 마련하며 선별적으로 급여한다. 권리성은 사회보험보다 약하게 인식됩니다.
국민기초생활보장제도의 급여 종류는? 생계, 주거, 의료, 교육, 해산, 장제, 자활급여. 일곱 가지입니다.
맞춤형 급여로 바뀐 뒤 무엇이 달라졌는가? 급여별로 선정 기준을 달리 정해 필요한 급여만 받을 수 있게 되었다. 기준 중위소득을 씁니다.
기초생활보장의 기본원칙은? 최저생활 보장, 보충급여, 자립 지원, 개별성, 가족부양 우선, 타급여 우선, 보편성. 보충급여는 부족한 만큼만 채워주는 것입니다.
부양의무자 기준이란? 가족의 부양 능력을 따져 수급 여부를 정하는 기준. 단계적으로 완화되어 왔습니다.
의료급여의 종류는? 1종과 2종 수급권자로 나누어 본인부담을 달리 한다. 기초생활보장 수급자가 주 대상입니다.
기초연금의 성격은? 65세 이상 소득 하위 70퍼센트에게 지급하는 준보편적 공공부조. 보험료 납부와 관계가 없습니다.
긴급복지지원의 원칙은? 선지원 후조사로 위기 상황에 먼저 지원한다. 단기간 지원이 원칙입니다.
절대적 빈곤과 상대적 빈곤은? 절대적 빈곤은 최저생계에 필요한 수준, 상대적 빈곤은 사회 평균과 비교한 수준. 중위소득의 일정 비율이 상대적 빈곤선입니다.
빈곤선을 정하는 방법은? 전물량 방식과 반물량 방식, 상대적 방식, 주관적 방식. 전물량은 필요 품목을 다 계산하고, 반물량은 식료품비 비율로 추정합니다.
지니계수란? 소득불평등을 0에서 1 사이로 나타낸 지표. 0에 가까울수록 평등합니다.
10분위 분배율과 5분위 배율은? 10분위 분배율은 클수록 평등하고, 5분위 배율은 작을수록 평등하다. 방향이 반대라 자주 틀립니다.
빈곤율과 빈곤갭의 차이는? 빈곤율은 빈곤한 사람의 비율, 빈곤갭은 빈곤선까지 모자란 소득의 크기. 깊이를 보는 것은 빈곤갭입니다.
소득재분배의 유형은? 수직적 재분배, 수평적 재분배, 세대 간 재분배, 세대 내 재분배. 고소득에서 저소득으로가 수직적입니다.
근로장려세제의 성격은? 일하는 저소득 가구에 세금 환급 방식으로 소득을 보태주는 제도. 근로 유인을 살리려는 조세지출입니다.
최저임금제의 목적은? 임금의 하한을 정해 저임금 노동자의 생활을 보장하는 것. 사회보험이 아니라 노동 규제입니다.
베버리지 5대 악. 궁질무불나. 궁핍 질병 무지 불결 나태
신빈민법 3원칙. 균열작. 전국균일처우 열등처우 작업장활용
에스핑-안데르센 3체제. 자보사. 자유주의 보수주의 사회민주주의
길버트와 테렐 분석틀. 할급전재. 할당 급여 전달체계 재정
할당의 네 기준. 귀보진자. 귀속적욕구 보상 진단적차등 자산조사
급여 여섯 형태. 현현증기권서. 현금 현물 증서 기회 권력 서비스
우리나라 5대 사회보험. 연건산고장. 국민연금 건강보험 산재보험 고용보험 장기요양
기초생활 급여 7종. 생주의교 해장자. 생계 주거 의료 교육 해산 장제 자활
사회복지행정이란? 사회복지 조직의 목표를 이루기 위해 사람과 돈과 정보를 관리하는 활동. 정책을 서비스로 바꾸는 과정입니다.
사회복지행정의 특징은? 인간을 대상으로 하고, 가치와 윤리가 개입되며, 성과 측정이 어렵고, 전문가의 자율성이 크다. 기계적 효율만으로 판단할 수 없습니다.
사회복지행정의 과정은? 기획, 조직, 인사, 지휘, 조정, 보고, 재정, 평가. 영어 머리글자로 POSDCoRBE입니다.
효과성과 효율성의 차이는? 효과성은 목표를 얼마나 이루었는지, 효율성은 자원을 얼마나 아꼈는지. 둘은 함께 보아야 합니다.
형평성이란? 서비스가 대상에게 공평하게 배분되었는지. 접근성 격차를 봅니다.
하센펠트가 말한 휴먼서비스 조직의 특성은? 원료가 사람이고, 목표가 모호하며, 기술이 불확정적이고, 도덕적 가치가 개입된다. 성과를 재기 어렵습니다.
사회복지조직이 일반 기업과 다른 점은? 이윤이 아니라 사회적 가치를 목표로 하고, 이해관계자가 많고, 재원이 외부에 의존적이다. 클라이언트가 곧 원료이자 산출입니다.
사회복지행정의 기능은? 기획과 조직화, 인적자원 관리, 재정 관리, 평가와 환류, 대외 관계 관리. 관리자만의 일이 아닙니다.
과학적 관리론의 요지는? 일을 분석해 표준을 정하고 성과에 따라 보상하면 생산성이 올라간다는 이론. 테일러의 이론이며 시간과 동작 연구를 씁니다.
과학적 관리론의 한계는? 인간을 기계처럼 보아 심리와 관계를 무시했다. 사회복지조직에는 그대로 쓰기 어렵습니다.
인간관계이론의 요지는? 사람의 사회적이고 심리적인 욕구와 비공식 집단이 생산성에 영향을 준다. 메이요의 호손 실험에서 나왔습니다.
호손효과란? 관찰되고 있다는 사실만으로 행동이 달라지는 현상. 인간관계이론의 출발점입니다.
베버의 관료제 특징은? 위계, 규칙과 규정, 문서화, 전문화된 분업, 몰인격성, 실적에 따른 승진. 합법적 권위를 바탕으로 합니다.
관료제의 병폐는? 형식주의, 경직성, 목적전치, 크리밍. 규칙이 목적을 밀어내는 것이 목적전치입니다.
상황이론의 요지는? 효과적인 관리 방법은 조직이 처한 환경과 조건에 따라 달라진다. 하나의 최선의 방법은 없다고 봅니다.
체계이론이 보는 조직은? 투입과 전환과 산출과 환류로 돌아가는 개방체계. 환경과 주고받습니다.
신공공관리론의 요지는? 시장 원리와 성과 관리와 고객 중심을 공공부문에 도입하자는 것. 민간 위탁과 경쟁을 늘립니다.
신공공관리론의 비판점은? 효율을 앞세워 공공성과 형평성이 약해질 수 있다. 사회복지에서 특히 논쟁적입니다.
학습조직의 구축 요인은? 자기완성, 사고의 틀, 공유 비전, 팀 학습, 시스템 사고. 센게의 다섯 요인입니다.
총체적 품질관리의 특징은? 고객 만족을 최우선으로 두고, 전 직원이 참여해, 자료에 근거해, 과정을 계속 개선한다. 품질은 결과가 아니라 과정에서 만들어집니다.
목표관리는 무엇인가? 구성원이 목표 설정에 참여해 목표와 성과를 함께 관리하는 방식. 참여 동기와 의사소통이 늘어납니다.
조직문화란? 조직이 공유하는 가치와 신념과 행동 방식. 바꾸기 어렵고 성과에 영향을 줍니다.
조직구조의 기본 요소는? 복잡성, 공식화, 집중화. 복잡성은 분화의 정도입니다.
수직적 분화와 수평적 분화는? 수직적 분화는 위계의 층 수, 수평적 분화는 부서와 직무의 종류. 둘을 합쳐 복잡성이라 합니다.
공식화란? 규정과 절차를 문서로 정해둔 정도. 높으면 일관되지만 경직됩니다.
집권화와 분권화의 차이는? 결정 권한이 위에 몰리면 집권화, 아래로 내려가면 분권화. 분권화는 신속하지만 통일성이 떨어질 수 있습니다.
태스크포스란? 특별한 과업을 위해 일상 조직과 별도로 한시적으로 만든 팀. 목적을 이루면 해산합니다.
매트릭스 조직이란? 기능 부서와 사업팀에 동시에 속하게 만든 구조. 전문성과 유연성을 함께 얻지만 명령이 이원화됩니다.
팀 조직의 특징은? 위계를 줄이고 자율성과 책임을 팀에 주는 구조. 의사결정이 빨라집니다.
위원회 조직이란? 여러 사람이 모여 협의하고 결정하는 구조. 전문성과 참여를 얻지만 시간이 걸립니다.
이사회와 운영위원회의 차이는? 이사회는 법인의 최고 의결기구, 운영위원회는 시설 운영에 관한 자문과 협의 기구. 권한의 무게가 다릅니다.
리더십 이론의 흐름은? 특성이론, 행동이론, 상황이론, 변혁적 리더십. 타고난 자질에서 상황과 변화로 초점이 옮겨졌습니다.
관리격자이론이란? 생산에 대한 관심과 인간에 대한 관심 두 축으로 리더십을 나눈 이론. 블레이크와 무톤의 이론입니다.
인간관계에만 치우친 리더십 유형은? 컨트리클럽형 또는 인간관계형. 화기애애하지만 성과가 낮습니다.
가장 바람직하다고 보는 유형은? 생산과 인간 모두에 관심이 높은 팀형. 9와 9 유형입니다.
변혁적 리더십의 특징은? 비전을 제시하고 동기를 끌어올려 조직을 바꾸는 리더십. 거래적 리더십은 보상과 교환에 기댑니다.
섬김 리더십의 특징은? 구성원을 먼저 섬기고 성장하도록 돕는 리더십. 경청과 공감이 핵심입니다.
참여적 리더십의 장단점은? 구성원의 참여로 동기와 수용도가 높아지지만 결정이 느려질 수 있다. 위기 상황에는 불리합니다.
매슬로우의 욕구이론이 행정에 주는 뜻은? 하위 욕구가 채워져야 상위 욕구로 동기가 옮겨간다. 급여와 안전이 먼저입니다.
허츠버그의 두 요인은? 동기요인과 위생요인. 성취와 인정과 책임은 동기요인, 급여와 작업환경과 정책은 위생요인입니다.
위생요인을 개선하면 어떻게 되는가? 불만족은 줄지만 만족과 동기가 곧바로 늘지는 않는다. 22회 35번의 함정입니다.
브룸의 기대이론이란? 기대와 수단성과 유인가가 곱해져 동기가 생긴다고 보는 이론. 하나라도 0이면 동기가 사라집니다.
아담스의 공정성이론이란? 자신의 투입과 보상을 남과 비교해 불공정하다고 느끼면 행동을 바꾼다는 이론. 승진과 급여의 형평성이 중요합니다.
맥그리거의 X이론과 Y이론은? X이론은 사람이 게으르다고 보고 통제하며, Y이론은 스스로 일한다고 보고 자율을 준다. 관리 방식이 갈립니다.
인적자원관리의 영역은? 직무 분석과 설계, 채용, 배치, 교육훈련, 평가, 보상, 유지와 이직 관리. 조직의 재정 관리는 여기 들어가지 않습니다.
직무기술서와 직무명세서의 차이는? 직무기술서는 일의 내용과 책임을, 직무명세서는 그 일에 필요한 자격과 능력을 적는다. 일이냐 사람이냐의 차이입니다.
직무분석이 먼저인가 직무기술서가 먼저인가? 직무분석을 하고 그 결과로 직무기술서와 직무명세서를 만든다. 순서를 묻는 문제가 나옵니다.
모집과 선발에서 보는 것은? 능력과 인성과 조직에 대한 헌신. 외부 모집과 내부 모집을 함께 씁니다.
직무순환의 목적은? 여러 직무를 경험하게 해 능력을 넓히고 침체를 막는 것. 배치 관리의 방법입니다.
직무를 통한 연수란? 일하는 자리에서 상사나 선임이 직접 가르치는 방법. 비용이 적고 실무에 바로 쓰입니다.
강의식 교육의 장점은? 짧은 시간에 많은 사람에게 체계적으로 내용을 전달할 수 있다. 참여와 실습은 부족합니다.
역할연기와 사례발표의 장점은? 실제 상황을 연습하고 서로의 경험에서 배울 수 있다. 참여형 방법입니다.
직무수행평가의 순서는? 평가 기준 마련, 기대치 전달, 실제 수행 관찰, 평가, 결과 환류. 환류가 빠지면 평가의 뜻이 없습니다.
평가에서 나타나는 오류는? 후광효과, 관대화 경향, 중심화 경향, 최근효과. 한 가지 인상으로 전체를 판단하면 후광효과입니다.
수퍼비전의 세 기능은? 행정적 기능, 교육적 기능, 지지적 기능. 업무 관리와 능력 향상과 정서 지지입니다.
능력 향상을 위한 수퍼바이저의 역할은? 교육자와 상담자와 정보 제공자. 징계와 인사 결정은 능력 향상 기능이 아닙니다.
소진이란? 과도한 업무와 정서적 부담으로 에너지가 고갈된 상태. 정서적 탈진과 냉소와 성취감 저하로 나타납니다.
소진을 막는 방법은? 업무량 조절, 수퍼비전과 동료 지지, 휴식과 교육 기회 보장. 개인 노력만으로는 어렵습니다.
경력개발의 뜻은? 개인의 성장 경로를 조직이 함께 설계하고 지원하는 것. 이직을 줄이는 효과가 있습니다.
임파워먼트 관리란? 직원에게 권한과 책임을 주어 스스로 판단하게 하는 것. 동기와 서비스 질이 올라갑니다.
사회복지조직의 재원은? 정부 보조금, 후원금과 기부금, 이용료, 수익사업, 공동모금 배분금. 보조금 비중이 큰 것이 특징입니다.
예산의 기능은? 계획의 표현, 통제의 수단, 책임성의 근거. 돈을 통해 목표를 관리합니다.
품목별 예산의 특징은? 지출 항목별로 편성해 통제가 쉽지만 성과를 알기 어렵다. 가장 널리 쓰입니다.
성과주의 예산의 특징은? 단위 원가와 업무량으로 편성해 효율을 보여주지만 질을 담기 어렵다. 단위 비용 계산이 필요합니다.
계획 예산의 특징은? 목표와 계획을 먼저 세우고 장기적으로 자원을 배분한다. 목표와 예산을 잇습니다.
영기준 예산의 특징은? 전년도를 고려하지 않고 매년 처음부터 사업의 필요를 따져 편성한다. 낭비를 줄이지만 시간이 많이 듭니다.
예산 편성의 절차는? 기관의 계획 수립, 예산안 작성, 이사회 심의와 의결, 제출과 공고. 사회복지시설은 규칙이 정한 서류를 첨부합니다.
예산 통제의 원칙은? 개별화, 강제, 예외, 보고, 개정, 효율성, 의미, 환류, 생산성. 상황이 바뀌면 고칠 수 있어야 하는 것이 개정의 원칙입니다.
회계의 종류는? 단식부기와 복식부기, 그리고 재무회계와 관리회계. 법인과 시설은 재무회계 규칙을 따릅니다.
결산의 뜻은? 한 회계연도의 수입과 지출을 정리해 확정하는 것. 감사와 공시로 이어집니다.
사회복지법인 재무회계의 근거는? 사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계 규칙. 예산과 결산 서류를 이 규칙에 맞춰 만듭니다.
기획이란? 목표를 정하고 그것을 이룰 방법과 순서를 미리 정하는 것. 계획은 결과물, 기획은 과정입니다.
스키드모어의 기획 과정은? 목표 설정, 자원 고려, 대안 열거, 결과 예측, 최선의 계획 결정, 구체적 프로그램 수립, 개방성 유지. 순서를 묻는 문제가 나옵니다.
간트 차트란? 작업을 막대로 표시해 일정을 관리하는 기법. 진행 상황을 한눈에 봅니다.
프로그램 평가 검토기법이란? 작업 순서와 소요 시간을 그림으로 그려 핵심 경로를 찾는 기법. 영어로 PERT이며 임계경로를 봅니다.
임계경로란? 전체 기간을 결정하는 가장 긴 작업 경로. 여기가 늦어지면 사업이 늦어집니다.
의사결정 나무란? 선택과 결과를 가지처럼 그려 비교하는 기법. 대안의 결과를 눈으로 봅니다.
명목집단기법이란? 모여서 각자 의견을 적어 내고 토론을 최소화한 뒤 순위를 매기는 방법. 목소리 큰 사람에게 쏠리지 않습니다.
델파이기법이란? 전문가에게 익명으로 여러 차례 의견을 물어 합의에 이르는 방법. 서로 만나지 않습니다.
브레인스토밍이란? 비판하지 않고 아이디어를 많이 내게 하는 방법. 질보다 양이 먼저입니다.
쓰레기통 모형이란? 문제와 해결책과 참여자와 선택 기회가 우연히 맞물려 결정된다고 보는 모형. 조직의 혼란을 설명합니다.
공공 전달체계의 흐름은? 시군구와 읍면동 중심으로 개편되며 통합사례관리와 복지허브화로 이어졌다. 희망복지지원단과 찾아가는 보건복지서비스가 대표입니다.
전달체계 구축의 원칙은? 전문성, 적절성, 포괄성, 지속성, 통합성, 평등성, 책임성, 접근성. 이름을 묻는 유형이 많습니다.
통합성의 원칙이란? 여러 서비스가 한 곳에서 이어지게 하는 것. 지역사회 통합돌봄이 이 원칙의 예입니다.
지속성의 원칙이란? 필요한 기간 동안 서비스가 끊기지 않게 하는 것. 의뢰와 연계로 이어갑니다.
접근성의 원칙이란? 거리와 비용과 정보의 장벽을 낮추는 것. 찾아가는 서비스가 여기 속합니다.
서비스 질의 다섯 차원은? 신뢰성, 확신성, 유형성, 공감성, 대응성. 패러슈라만 등의 서브퀄 모형입니다.
유형성이란? 시설과 장비와 직원의 용모처럼 눈에 보이는 요소. 서브퀄의 한 차원입니다.
대응성이란? 이용자의 요청에 빠르게 반응하는 정도. 즉시성이라고도 합니다.
총체적 품질관리와 서브퀄의 관계는? 서브퀄로 질을 재고 총체적 품질관리로 과정을 개선한다. 측정과 개선이 이어집니다.
사회복지시설 평가의 목적은? 서비스 질을 높이고 운영의 책임성을 확보하는 것. 3년마다 실시합니다.
크리밍이란? 성과가 잘 나올 것 같은 대상만 골라 받는 현상. 정작 어려운 사람이 빠집니다.
목적전치란? 수단이 목적을 밀어내고 그 자체가 목표가 되는 현상. 실적 채우기에 매달리는 것이 예입니다.
비영리조직 마케팅이 필요한 이유는? 재원을 확보하고, 서비스 이용을 늘리고, 조직의 가치를 알리고, 책임성을 보여주기 위해. 이윤 추구를 위한 것이 아닙니다.
비영리 마케팅의 특징은? 이윤이 아닌 사회적 가치를 내세우고, 후원자와 이용자라는 두 시장을 동시에 다룬다. 서비스가 무형이고 소멸성이 큽니다.
마케팅 믹스 4P는? 상품, 가격, 유통 또는 장소, 촉진. 사람과 과정은 4P에 들어가지 않습니다.
마케팅 과정의 순서는? 시장 조사, 시장 세분화와 표적시장 선정, 마케팅 믹스 설계, 실행, 평가. 조사가 먼저입니다.
다이렉트 마케팅이란? 우편과 문자로 후원자에게 직접 알리는 방법. 비용이 적고 반응을 측정하기 쉽습니다.
고객관계관리 마케팅이란? 후원자의 정보를 관리해 관계를 오래 유지하는 방법. 맞춤 접촉이 핵심입니다.
데이터베이스 마케팅이란? 축적된 자료를 분석해 대상을 골라 접근하는 방법. 같은 연령대 자녀를 둔 학부모를 묶는 것이 예입니다.
공익연계 마케팅이란? 기업의 판매와 기부를 연결해 서로 이익을 얻는 방법. 기업 이미지와 조직 재원이 함께 올라갑니다.
사회 마케팅이란? 행동과 인식의 변화를 목표로 하는 마케팅. 금연 캠페인이 예입니다.
프로그램 평가의 기준은? 노력성, 효과성, 효율성, 형평성, 영향, 과정, 품질. 이용자 수와 상담 건수는 노력성입니다.
형성평가와 총괄평가의 차이는? 형성평가는 진행 중 개선을 위해, 총괄평가는 끝난 뒤 성과 판단을 위해 한다. 목적이 다릅니다.
책임성이란? 자원을 맡긴 사회와 이용자에게 결과를 설명하고 증명하는 것. 평가와 공시로 이룹니다.
논리모델이란? 투입과 활동과 산출과 성과로 프로그램을 정리하는 틀. 평가 설계에 씁니다.
사회복지행정 환경의 변화 방향은? 책임성 요구 증가, 민간 위탁과 경쟁, 이용자 선택권 강화, 성과 중심 관리, 정보화. 바우처와 품질 평가가 늘었습니다.
행정 과정. 기조인지조보재평. 기획 조직 인사 지휘 조정 보고 재정 평가
조직구조 3요소. 복공집. 복잡성 공식화 집중화
허츠버그 두 요인. 동기는 성취인정책임, 위생은 급여환경정책
수퍼비전 3기능. 행교지. 행정적 교육적 지지적
예산 4유형. 품성계영. 품목별 성과주의 계획 영기준
서브퀄 5차원. 신확유공대. 신뢰성 확신성 유형성 공감성 대응성
마케팅 4P. 상가유촉. 상품 가격 유통 촉진
전달체계 원칙. 전적포지통평책접. 전문성 적절성 포괄성 지속성 통합성 평등성 책임성 접근성
법제론 공부에서 가장 먼저 지킬 것은? 숫자와 요건은 최신판 이론서로 다시 확인하는 것. 이 자료의 내용은 제24회 시험 기준입니다. 법이 개정되면 답이 바뀌니 12월에 한 번 더 맞춰보십시오.
법제론이 과락이 잘 나는 까닭은? 법령 개정으로 예전 해설이 틀린 답이 되기 때문. 그래서 이 과목만 최신 이론서를 따로 보는 것입니다.
법제론에서 점수가 잘 나오는 대목은? 법의 체계와 제정 순서, 법률별 목적과 대상처럼 개정과 무관한 부분. 숫자보다 구조를 먼저 잡으십시오.
성문법의 종류는? 헌법, 법률, 명령, 자치법규, 국제조약과 국제법규. 글로 적혀 공포된 법입니다.
불문법의 종류는? 관습법, 판례법, 조리. 성문법이 없을 때 보충합니다.
법률과 시행령과 시행규칙은 누가 만드는가? 법률은 국회, 시행령은 대통령, 시행규칙은 각 부 장관. 위로 갈수록 효력이 강합니다.
자치법규의 두 가지는? 조례와 규칙. 조례는 지방의회가, 규칙은 지방자치단체장이 만듭니다.
조례의 한계는? 법령의 범위를 벗어날 수 없고, 벌칙은 법률의 위임이 있어야 정할 수 있다. 상위법 우선의 원칙입니다.
법의 효력 순서는? 헌법, 법률, 명령, 조례, 규칙. 하위법은 상위법에 어긋날 수 없습니다.
헌법 제10조의 내용은? 모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며 행복을 추구할 권리를 가진다. 기본권의 출발점입니다.
헌법 제34조 제1항의 내용은? 모든 국민은 인간다운 생활을 할 권리를 가진다. 사회권의 핵심 조항입니다.
헌법 제34조 제2항의 내용은? 국가는 사회보장과 사회복지의 증진에 노력할 의무를 진다. 국가의 의무를 정한 조항입니다.
헌법이 특별히 보호를 정한 대상은? 여자, 노인과 청소년, 신체장애자와 생활능력이 없는 국민. 제34조 제3항에서 제5항입니다.
사회적 기본권의 성격은? 국가의 적극적인 행위를 요구하는 권리. 자유권은 간섭하지 말라는 권리입니다.
일반법과 특별법의 관계는? 같은 사안에 대해 특별법이 일반법보다 먼저 적용된다. 사회보장기본법은 일반법의 성격입니다.
가장 먼저 만들어진 사회보험 관련 법은? 산업재해보상보험법. 1960년대 초에 제정되었습니다.
사회복지사업법의 제정 시기는? 1970년. 사회복지 서비스의 기본법입니다.
국민연금법은 언제 만들어졌는가? 1986년에 제정되어 1988년부터 시행되었다. 최저임금법도 같은 시기입니다.
고용보험법의 제정 시기는? 1993년에 제정되어 1995년부터 시행되었다. 5대 보험 중 늦게 들어왔습니다.
사회보장기본법의 제정 시기는? 1995년. 사회보장의 기본 틀을 정한 법입니다.
국민기초생활보장법의 제정 시기는? 1999년에 제정되어 2000년부터 시행되었다. 생활보호법을 대체했습니다.
노인장기요양보험법의 제정 시기는? 2007년에 제정되어 2008년부터 시행되었다. 가장 늦게 도입된 사회보험입니다.
사회보장급여법의 제정 시기는? 2014년. 지원대상자 발굴과 지역사회보장계획을 담은 법입니다.
아동복지법과 노인복지법의 흐름은? 아동복리법에서 아동복지법으로, 노인복지법은 1980년대 초에 제정되었다. 사회복지 3법 시기에 만들어졌습니다.
장애인복지법의 흐름은? 심신장애자복지법에서 장애인복지법으로 이름이 바뀌었다. 용어의 변화가 함께 나옵니다.
한부모가족지원법의 흐름은? 모자복지법에서 모부자복지법을 거쳐 한부모가족지원법이 되었다. 이름의 변화 순서가 나옵니다.
기초연금법의 흐름은? 기초노령연금법이 기초연금법으로 바뀌었다. 2014년입니다.
사회보장기본법이 정한 사회보장의 세 축은? 사회보험, 공공부조, 사회서비스. 이 정의가 거의 매회 나옵니다.
사회보험의 정의는? 국민에게 발생하는 사회적 위험을 보험 방식으로 대처해 건강과 소득을 보장하는 제도. 강제 가입이 특징입니다.
공공부조의 정의는? 국가와 지방자치단체의 책임 아래 생활 유지 능력이 없는 국민의 최저생활을 보장하는 제도. 자산조사를 합니다.
사회서비스의 정의는? 상담과 재활과 돌봄과 정보 제공 등으로 삶의 질이 향상되도록 지원하는 제도. 현금이 아닌 서비스 중심입니다.
평생사회안전망이란? 생애주기에 걸쳐 보편적으로 충족되어야 하는 기본욕구와 특정한 사회위험에 대응하는 제도의 총칭. 기본법의 용어입니다.
사회보장수급권의 성격은? 관계 법령에서 정하는 바에 따라 사회보장급여를 받을 권리. 법에 근거가 있어야 합니다.
사회보장수급권은 포기할 수 있는가? 포기할 수 있고, 포기한 것을 다시 취소할 수도 있다. 다만 다른 사람에게 손해를 주면 포기할 수 없습니다.
사회보장수급권의 보호 내용은? 압류할 수 없고 양도하거나 담보로 제공할 수 없다. 급여를 받을 권리를 지키기 위한 것입니다.
사회보장 기본계획은 몇 년마다 세우는가? 5년마다 세운다. 보건복지부장관이 관계 부처와 협의해 마련합니다.
사회보장위원회는 어디에 두는가? 국무총리 소속으로 두고 위원장은 국무총리가 맡는다. 사회보장에 관한 주요 사항을 심의하고 조정합니다.
사회보장제도의 운영원칙은? 적용 대상의 보편성, 급여 수준과 비용 부담의 형평성, 정책 결정과 시행의 민주성, 연계성과 전문성, 시행의 책임. 이름을 묻는 유형이 많습니다.
사회보장 비용은 누가 부담하는가? 사회보험은 사용자와 가입자가, 공공부조와 관계 법령상 무료 서비스는 국가와 지방자치단체가 부담한다. 부담 주체를 갈라 기억하십시오.
국가와 지방자치단체의 책임은? 사회보장제도를 운영하고 재원을 조달하며 국민에게 알릴 책임. 사회보장에 관한 권리를 제한할 때는 법률로 해야 합니다.
사회보장급여법의 목적은? 사회보장급여를 제대로 이용하게 하고 지원이 필요한 사람을 찾아내 지원하려는 것. 법 이름이 긴 그 법입니다.
지원대상자란? 사회보장급여를 필요로 하는 사람. 수급권자는 이미 급여를 받을 자격이 확인된 사람입니다.
지원대상자 발굴의 방법은? 신고, 직권 조사, 정보의 연계와 처리, 방문 확인. 전기와 수도 자료 같은 정보를 연계합니다.
신고의무자에 해당하는 사람은? 사회복지시설 종사자, 의료인, 교직원, 아이돌보미, 활동지원인력처럼 직무상 알게 되는 사람. 이웃 주민은 의무자가 아니라 누구나 신고할 수 있는 대상입니다.
통합사례관리란? 여러 욕구를 가진 대상자에게 기관들이 함께 계획을 세워 지원하는 것. 시군구가 중심이 됩니다.
사회보장정보시스템이란? 사회보장급여의 자격과 수급 이력을 통합해 관리하는 정보체계. 중복과 누락을 막습니다.
지역사회보장계획의 근거 법률은? 사회보장급여법. 4년마다 세우고 매년 시행계획을 만듭니다.
지역사회보장협의체의 근거 법률은? 사회보장급여법. 시군구에 두고 계획을 심의하고 자문합니다.
사회복지사업법의 기본이념은? 서비스를 필요로 하는 사람의 인권을 존중하고 차별 없이 제공하며, 지역사회에서 통합적으로 생활할 수 있게 하는 것. 인권과 차별 금지와 지역사회 통합입니다.
사회복지서비스 제공의 원칙은? 이용자의 욕구와 선택을 존중해 제공하고, 현물과 서비스 중심으로 제공한다. 상담과 사례관리를 함께 합니다.
사회복지사의 등급은? 1급과 2급. 3급은 더 이상 신규로 발급되지 않습니다.
영역별 사회복지사에는 무엇이 있는가? 정신건강사회복지사, 의료사회복지사, 학교사회복지사. 별도의 수련과 자격 기준이 있습니다.
사회복지사의 보수교육은? 연간 정해진 시간 이상 받아야 한다. 종사자는 매년 이수해야 합니다.
사회복지법인의 설립은 어떻게 하는가? 시도지사의 허가를 받아야 한다. 신고가 아니라 허가입니다.
사회복지법인의 임원 구성은? 이사와 감사를 두며 이사 정수의 일정 비율은 외부에서 추천받아야 한다. 친족 관계에 제한이 있습니다.
법인의 기본재산 처분은? 시도지사의 허가를 받아야 한다. 정관 변경도 인가를 받습니다.
법인 설립허가를 취소할 수 있는 경우는? 거짓이나 부정한 방법으로 허가를 받은 때, 목적 사업 외의 사업을 한 때, 정당한 사유 없이 사업을 하지 않은 때. 반드시 취소해야 하는 경우와 취소할 수 있는 경우가 나뉩니다.
사회복지시설의 설치는? 국가와 지방자치단체 외의 자는 시군구청장에게 신고하고 설치한다. 법인은 허가, 시설은 신고입니다.
사회복지시설의 의무는? 안전점검, 보험 가입, 운영위원회 설치, 서비스 최저기준 준수, 회계 공시. 보험은 화재와 배상책임을 다룹니다.
시설 운영위원회의 성격은? 시설 운영에 관해 심의하는 기구. 의결기구가 아닙니다.
사회복지시설 평가는 몇 년마다 하는가? 3년마다 한다. 결과를 공개하고 지원에 반영합니다.
서비스 최저기준은 누가 마련하는가? 보건복지부장관. 시설이 지켜야 할 기준입니다.
사회복지의 날은 언제인가? 9월 7일. 사회복지사업법에 명시된 날입니다.
사회복지사업법상 사회복지사업의 범위는? 법에 열거된 여러 법률에 따른 보호와 선도와 복지에 관한 사업. 어느 법률이 포함되는지 묻는 유형이 나옵니다.
국민기초생활보장법의 급여 종류는? 생계, 주거, 의료, 교육, 해산, 장제, 자활급여. 일곱 가지입니다.
기초생활보장의 보장기관은? 시도지사와 시군구청장. 실제 급여를 결정하고 지급하는 기관입니다.
보장시설이란? 급여를 받는 사람을 보호하는 사회복지시설. 장애인거주시설과 노인의료복지시설 등이 해당합니다.
기준 중위소득이란? 급여의 기준이 되는 국민 가구소득의 중간값. 급여별로 선정 기준을 달리 정합니다.
급여의 기본원칙은? 최저생활 보장, 보충급여, 자립 지원, 개별성, 가족부양 우선, 타급여 우선, 보편성. 부족한 만큼만 채우는 것이 보충급여입니다.
외국인에 대한 특례는? 국내에 체류하는 외국인 중 대한민국 국민과 혼인 관계 등 일정 요건을 갖춘 사람에게 적용된다. 요건은 법령에서 정합니다.
자활지원 수행기관은? 지역자활센터와 자활기업. 광역자활센터와 한국자활복지개발원도 있습니다.
의료급여의 수급권자 구분은? 1종과 2종으로 나누어 본인부담을 달리 한다. 기초생활보장 수급자가 주 대상입니다.
의료급여의 내용은? 진찰과 검사, 약제와 치료재료, 처치와 수술, 예방과 재활, 입원과 간호, 이송. 건강보험 요양급여와 비슷합니다.
긴급복지지원의 위기상황 사유는? 주소득자의 사망과 가출과 행방불명과 구금, 중한 질병과 부상, 가정폭력과 성폭력, 화재와 자연재해, 단전과 단수, 실직과 폐업. 살기 어려워진 갑작스러운 사정입니다.
긴급복지지원의 원칙은? 선지원 후조사. 먼저 지원하고 뒤에 적정성을 조사합니다.
기초연금의 지급 대상은? 65세 이상으로 소득인정액이 선정기준액 이하인 사람. 소득 하위 70퍼센트 수준입니다.
기초연금 수급권이 상실되는 경우는? 사망한 때, 국적을 상실하거나 국외로 이주한 때, 수급 요건에 해당하지 않게 된 때. 지급정지와 상실을 갈라 묻습니다.
국민연금법상 급여의 종류는? 노령연금, 장애연금, 유족연금, 반환일시금, 사망일시금. 연금 셋과 일시금 둘입니다.
국민연금 가입기간에 넣어주는 기간은? 출산과 군복무와 실업에 대한 크레딧 기간. 가입기간으로 인정해 줍니다.
국민연금의 권리구제 절차는? 심사청구를 하고 그 결과에 불복하면 재심사청구를 한다. 국민연금심사위원회와 재심사위원회가 다둡니다.
국민건강보험의 보험자는? 국민건강보험공단. 심사와 평가는 건강보험심사평가원이 맡습니다.
건강보험심사평가원의 업무는? 요양급여비용의 심사와 요양급여의 적정성 평가. 공단의 업무와 갈라 묻습니다.
국민건강보험공단의 업무는? 가입자 관리, 보험료 부과와 징수, 보험급여 비용 지급, 자산 관리. 심사는 공단 업무가 아닙니다.
산업재해보상보험법상 급여의 종류는? 요양급여, 휴업급여, 장해급여, 간병급여, 유족급여, 상병보상연금, 장례비, 직업재활급여. 실업급여는 여기 없습니다.
산재보험의 업무상 사고 인정 범위는? 업무 수행 중의 사고, 시설물 결함에 따른 사고, 출퇴근 중의 사고, 행사 중의 사고. 사적 행위 중의 사고는 제외됩니다.
유족급여의 지급 방식은? 유족보상연금이 원칙이며 요건에 따라 일시금으로 지급할 수 있다. 수급 자격에 순위가 있습니다.
고용보험법상 실업급여의 종류는? 구직급여와 취업촉진수당. 취업촉진수당은 조기재취업수당과 직업능력개발수당과 광역구직활동비와 이주비입니다.
구직급여 수급자격이 제한되는 경우는? 중대한 귀책사유로 해고된 경우와 정당한 사유 없이 자기 사정으로 이직한 경우. 형법 위반으로 해고된 경우가 예입니다.
고용보험기금의 용도는? 실업급여 지급, 고용안정과 직업능력개발 사업, 보험료 반환, 기금 운용 비용. 기금은 고용노동부장관이 관리합니다.
노인장기요양보험법상 급여의 종류는? 재가급여, 시설급여, 특별현금급여. 재가급여를 우선합니다.
장기요양인정의 절차는? 공단에 신청하고 조사를 받은 뒤 등급판정위원회에서 등급을 받는다. 의사 소견서가 필요합니다.
장기요양요원지원센터의 역할은? 장기요양요원의 권리 침해 상담과 역량 강화 교육. 21회 73번의 답입니다.
노인장기요양보험의 관리운영기관은? 국민건강보험공단. 건강보험과 같은 기관이 맡습니다.
노인복지시설의 종류는? 주거복지시설, 의료복지시설, 여가복지시설, 재가복지시설, 노인보호전문기관, 노인일자리지원기관, 학대피해노인 전용쉼터. 종류가 아닌 것을 고르는 문제가 나옵니다.
노인복지법상 금지행위는? 노인의 신체에 폭행을 가하거나 상해를 입히는 행위, 성적 수치심을 주는 행위, 정신적 학대, 방임, 유기. 학대 행위를 열거하고 있습니다.
노인학대 신고는 어디에 하는가? 노인보호전문기관이나 수사기관. 직무상 알게 된 사람은 신고 의무가 있습니다.
노인의 날은 언제인가? 10월 2일. 노인복지법에 규정되어 있습니다.
아동복지법상 아동의 범위는? 18세 미만인 사람. 아동복지법의 기본 정의입니다.
아동복지법의 기관은? 아동권리보장원과 아동보호전문기관, 가정위탁지원센터. 학대 조사 업무는 시군구로 이관되었습니다.
아동보호전문기관의 업무는? 학대 피해 아동과 가족에 대한 상담과 치료, 사례관리. 조사와 판정을 직접 하는 것은 아닙니다.
아동학대 예방의 날은? 11월 19일. 아동복지법에 규정된 날입니다.
장애인복지법의 기본이념은? 장애인의 완전한 사회참여와 평등을 통해 사회통합을 이루는 것. 24회 72번이 이 문구를 물었습니다.
장애인 등록은 어디에 하는가? 시군구청장에게 등록한다. 장애 정도에 관한 심사를 거칩니다.
장애인의 날은 언제인가? 4월 20일. 장애인복지법에 규정되어 있습니다.
한부모가족지원법의 지원 대상 아동은? 18세 미만이며 취학 중인 경우에는 22세 미만. 이 숫자가 자주 나옵니다.
한부모가족복지시설의 종류는? 출산지원시설, 양육지원시설, 생활지원시설, 일시지원시설, 한부모가족복지상담소. 시설 이름이 개정으로 바뀌었으니 최신 이론서로 확인하십시오.
가정폭력과 성폭력 관련 법의 공통 내용은? 신고 의무, 상담소와 보호시설 설치, 피해자 보호와 비밀 누설 금지. 신고의무자와 처벌 규정이 나옵니다.
정신건강복지법상 보호의무자가 될 수 없는 사람은? 미성년자, 파산선고를 받은 사람, 해당 환자를 상대로 소송이 계속 중인 사람 등. 결격사유를 묻습니다.
사회복지공동모금회법의 내용은? 모금회는 법인이며 배분위원회를 두고 모금과 배분을 한다. 기부금품 모집과 배분의 근거 법률입니다.
성문법의 종류. 헌법률명자조. 헌법 법률 명령 자치법규 조약
사회보장 3축. 보부서. 사회보험 공공부조 사회서비스
기본법 운영원칙. 보형민연책. 보편성 형평성 민주성 연계성과전문성 책임
기초생활 급여 7종. 생주의교 해장자. 생계 주거 의료 교육 해산 장제 자활
산재 급여. 요휴장간유상장직. 요양 휴업 장해 간병 유족 상병보상 장례 직업재활
실업급여 구분. 구직급여와 취업촉진수당. 조기재취업 직업능력개발 광역구직 이주비
장기요양 급여 3종. 재시특. 재가급여 시설급여 특별현금급여
기념일. 사회복지 구월칠일, 노인 십월이일, 장애인 사월이십일